5 分钟搞懂 WhatsApp Business API

什么是 WhatsApp 商业 API (WABA)？

WABA是WhatsApp专门为大中型企业与全球客户沟通而设计的服务。但是，他没有使用界面，因此必须与其他平台或应用程式整合才能运作。

您可以使用 WhatsApp Business API (WABA) 做什么？

使用WABA，您可以让多个客户服务人员管理同一个 WhatsApp 帐户。您还可以使用聊天机械人与顾客进行对话并减少客户服务成本。许多公司还将 WABA 与第三方聊天程序（例如 Slack、Microsoft Team 或 Zendesk）和内部系统相结合，以提供更高级别的服务，例如付款提醒、物流状态、产品推荐、会员积分和优惠等等。

简而言之，您可以使用 WABA 帐户优化客户服务并发送互动式通知，从而提高顾客满意度。由于 WABA 允许企业以更大的数量广播消息，您可以接触覆盖更广泛的受众群，并自动化业务流程。

通过下表详细了解 WhatsApp 帐户的三种类型（WhatsApp、WhatsApp Business App、WhatsApp Business API）：

如何注册 WABA？

Sanuker是WhatsApp官方商业解决方案提供商 (BSP)，可以帮助您注册帐户。在 https://sanuker.com/ 上了解更多信息或发送电子邮件至 hello@sanuker.com 与我们联系！

公司资料

Sanuker是一间提供商务对话体验的科技顾问公司，以专业的人工智能通讯方案及创建聊天机械人领导各大小企业以至国际品牌加速数码转型，提升企业营销。自2017年起成为Messenger的开发者合作伙伴，并在2019年起为WhatsApp全球商务方案的供应商，为各大品牌设计并开发售前，转换和售后的对话式商务体验。

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