沙特商务部官方发言人阿卜杜勒·拉赫曼·侯赛因表示，禁止商店和机构使用“已售商品不退换”的说法。
他表示，每家商店和机构都有必要为消费者制定明确的退换货政策。
其中一位推特用户询问是否商店有定期更换、回收的规定，商务部下属的客户服务中心回答道，“每个商店在更换和退货方面都有自己的政策。如果商品有缺陷、伪造或不符合规格，您有权退货。”
还有用户在推特上抱怨，有几家商店没有执行这项政策，而且还挂着“售出商品不退不换”的牌子。侯赛因强调需要实行电子记录或免费工作文件，“任何不提供其中一项的商店都被视为违规行为。”
他指出，商务部将监控社交网站和线上电商平台上发布虚假商业记录图片的账户。呼吁广大消费者在正规电商平台上消费，并通过商务部网站或人力资源和社会发展部出具的自雇文件，核实电子商店商业登记的身份。
侯赛因呼吁在购买之前检查电商平台的银行账户，这样就可以减少受到欺诈和个人数据泄露的情况。
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