拉美跨境电商蓝海探索之巴西篇

在跨境电商蓬勃发展的当下，很多出海企业开始寻找新的市场和方向。拉美市场以巨大的高消费力人口基数，令人瞩目的电商增长速度，和无限的市场潜力成为了让资本着迷的跨境电商蓝海区域。

根据eMarketer|发布的《2022年全球电子商务预测》报告显示，拉丁美洲和东南亚国家将占据电子商务增长最快的前10名国家中的大部分。到2022年底，整个拉丁美洲预计将拥有2.602亿数字购物者，预计推动1678.1亿美元的购买。

本文将针对拉美第一大电商市场——巴西进行全面的分析，带你全方位了解巴西市场。

·市场概况：

巴西人口：2.126亿

互联网渗透率：77.87%

跨境电商市占率（2022预测）：30%

根据2021年eEbit Webshoppers报告，巴西的电子商务在2021年上半年增长了31%，年收入260亿美元，是全球增长速度第四的电商市场。此外，据AMI预测，巴西的电子商务市场将在2024年达到3215亿美元。

·消费者特征：

巴西主要网购者年龄在16-44岁之间，其中女性占比51%，男性占比49%。大部分（87%）的巴西网购者居住在城市地区，仅有13%居住在郊区和农村的消费者有网购的习惯。

从互联网使用时间上来看，巴西消费者使用移动端上网的时长更久，移动端网购的趋势也十分显著。数据显示，16-24岁的Z世代平均每天手机在线时长将近六小时，25-38岁人群的在线时长也超过了五个半小时。

数据来源：GWI

性价比和独特性（巴西本地没有的产品）是当地消费者主要的跨境网购驱动因素，而免费送货、折扣券和直接在售价上打折格则是巴西消费者最喜欢的促销方式。

在网购时，巴西消费者习惯进行搜索引擎和社交网络获取商品信息，各细分市场的情况有所不同。例如，购买汽车的消费者会主要通过搜索引擎搜索信息，而购买鞋服的消费者则偏好通过社交媒体获取信息。

·主要玩家：

巴西市场最大的电商平台是由阿根廷电商和电子支付公司推出的Mercadoliver，月访问量超3.3亿，在墨西哥电商市场也有不可动摇的地位。Mercadoliver上的卖家主要销售电子产品、家用电器、汽车和配件、时装、玩具、家具等产品。

排名第二的Americanas则是零售连锁店Lojas Americanas的在线门户网站，主要销售消费类和媒体类的电子产品、家用电器、家具、美妆产品和玩具。

排在第三位的是亚马逊巴西站（Amazon.com.br），亚马逊卖家可使用一个北美联合账户在亚马逊美国、加拿大、墨西哥及巴西站点销售。

此外，巴西消费者并不局限于平台购物，大部分消费者有独立站 购物的习惯，例如从实体百货商店的购物网站网购各种日用品。

·品类偏好：

根据巴西消费者网购过的商品调研，电子产品是巴西消费者最爱的品类(66%)，其次是时尚服饰(40%)、家居装饰(30%)、美妆个护(24%)、汽车用品(18%)、儿童用品（13%），和宠物用品（10%）。

在购买电子产品方面，巴西消费者受欧美影响，整体比较偏好品牌产品，但对价格又很敏感，喜欢购买低于市场价的大品牌。热卖产品整体以小型电子产品及手机配件为主。

巴西消费者在购买时尚服饰方面整体受到欧美风的影响，也有部分消费者偏好日韩风。在个护美妆方面，巴西消费者在妆容上喜欢较浓的烟熏妆，在巴西狂欢节、万圣节、圣诞节等特殊节日或派对场合中，还会化上极其夸张的妆容。因此，能够打造浓妆的眼影、假睫毛和眼线是必不可少的热销单品。

在家居用品的购买上，巴西消费者极爱各种收纳，注重室内装修和布置。最流行的室内装饰风格接近于地中海风格，地中海风的贴纸等装饰物件在当地市场都有很高的销量。

·支付偏好：

巴西消费者常用的电子商务购物支付方式有：

·本地信用卡（36%）

·国际信用卡（24%）

·现金支付（19%）

·电子钱包（14%）

·银行转账（3%）

·借记卡（3%）

·其他方法（1%）

其中值得注意的是，有不少巴西消费者偏好使用线下现金支付，Boleto是当地主要的现金支付方式，占所有电商支出的19%，Boleto账单是一种可打印的付款单（Payment Invoice），上面主要有银行，收款人信息，付款人信息，付款的金额以及付款的截止日期等信息，消费者网购后打印账单即可在Boleto在巴西的20万个授权点以现金支付，或者通过网上银行或银行软件进行支付。使用Boleto付款，不会产生拒付和撤销，因此被认为是商家交易最安全的支付方式之一。

*UseePay跨境支付可帮助商户一站式集成所有巴西市场必备支付方式，详询官网。

·社媒偏好：

2021年，巴西约有1.5901亿社交媒体用户，同比增长了14.3%（2100万）。巴西拥有全球第五大的社交媒体用户群，

Facebook是巴西最受欢迎的社交网络，根据Statcounter三月数据，Facebook的访问量占所有社媒访问量的55.6%，其次是Pinterest(24.09%)、Twitter(6.8%)、YouTube(6.47%)、Instagram(5.79%)、Reddit(0.65%)。

在社媒广告方面，巴西电商卖家更青睐Facebook、YouTube、Instagram、及TikTok。

根据Meta广告资源发布的数据显示，2022年初，Facebook在巴西拥有1.16亿用户，53.6%为女性，46.4%为男性，广告覆盖率可触达相当于总人口54.0%的群体。

谷歌广告资源的更新显示，2022年初，YouTube在巴西拥有1.38亿用户（女性52.3%，男性47.7%），广告覆盖率相当于巴西总人口的64.3%。

Instagram在巴西拥有1.195亿用户，广告覆盖率相当于总人口的55.6%，其中58.7%为女性，41.3%为男性。

值得注意的是，TikTok在巴西的发展也很迅速。根据字节跳动广告资源发布的数据显示，2022年初，TikTok在巴西拥有7407万名成年用户。TikTok广告覆盖了45.7%的18岁及以上的成年人，其中63.4%为女性，36.6%为男性。

·物流偏好：

巴西消费者对物流时效也有较高的要求，超过一半的人愿意为更快的配送支付额外5%货值。但他们对于跨境网购的交易较有耐心，大部分消费者愿意为海外订单等待15-20日。

在物流订单查询等售后服务方面，巴西消费者看重订单的可追踪性，对于未能如期履约的订单，58%的消费者希望可以得到退款。

对跨境卖家来说，相比于基础设施完善、航班资源丰富的欧美成熟市场，跨境物流到巴西的运输成本是比较高的。而且巴西海关对进口商品的审核十分严格，任何一点文件缺少，都有可能导致货物无法清关，甚至出现黑海关恶意扣货等情况。尾程包裹派送的速度也相对较慢，有些地区甚至需要快递员骑自行车派送。

针对以上问题，卖家需要找巴西配送和报关方面都非常专业的公司，确保物流的时效性和包裹的安全性。

总结：拉美各国电商需求旺盛，消费者对跨境电商的接受程度也在逐年增长，正处于布局跨境电商的红利期。

巴西作为拉美第一大市场更是成为了很多出海品牌的首选，了解巴西消费者需求，结合市场动态和销售各链路的特点，做好每个环节的运作，必能让跨境卖家们在巴西这片电商沃土取得满满收获。

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