
作为印度主流纸牌游戏平台之一,Rummy Passion汇聚了数万名拉米纸牌游戏玩家,每天的交易流水高达数百万印度卢比。Rummy Passion汇聚了100多名专业人士,团队成员均在印度、英国和美国游戏行业工作多年,他们目前设有两个办事处,分别在昌迪加尔和古尔冈。他们对游戏尤其是拉米纸牌游戏充满热情,极力为印度玩家打造卓越的线上游戏体验。
随着Rummy Passion越来越受欢迎,用户群规模不断扩大,他们的领导层注意到:如果不解决规模问题,公司的盈利能力必然会受到影响。跨渠道归因的难度很大,因为Rummy Passion获取的数据来自多个不同的平台合作伙伴。没有深度链接支持,app很难为用户提供卓越体验,而且Rummy Passion团队也很难掌握用户历程方面的信息。最终,团队发现虚假注册和虚假使用数量激增,这是游戏类app很难避免的一个问题,但这样的问题会严重影响真实用户的体验。
通过与Branch合作,Rummy Passion克服了这些挑战。他们为用户和业务团队打造了更棒的体验,他们的总体营销成本也降低了35%。
我们来看看他们成功的秘诀。
对所有获客渠道进行可靠归因
在发展过程中,Rummy Passion面临的一大挑战就是归因数据来自多个不同的渠道。数百个广告平台合作伙伴会定期向他们提供数据,因此他们也就很难验证结果,也几乎无法比较标准app安装广告与联盟营销合作伙伴的表现。Rummy Passion需要用一种统一的方式来跟踪用户进入app的历程。
Branch的移动衡量合作伙伴(MMP)解决方案Universal Ads可以为他们提供统一的视图,支持他们衡量Facebook、Google和其他联盟合作伙伴平台上的付费营销活动。Rummy Passion可以在Branch操作后台中跟踪来自这些渠道的新用户,并将所有跟踪数据转化为一种易于读取的格式。在获得这些信息后,Rummy Passion的团队就可以轻松衡量营销活动的效果。Branch操作后台的布局非常友好,Rummy Passion团队可以轻松为新营销活动创建营销链接,接着进行评估。
对于Rummy Passion及其联盟营销合作伙伴而言,改善归因能力是一项革命性的变化。现在,他们可以准确归因app内转化的功劳,而在此之前,很多这类转化会报告为自然获客。在掌握了这些信息后,Rummy Passion将联盟营销活动的获客成本降低了30%以上。此外,Rummy Passion的部分主要联盟营销合作伙伴的归因销售额也取得了10倍的增长。
Rummy Passion的团队可以更轻松地跟踪app下载对应的用户历程。他们还可以便捷地查看哪些历程最普遍,以便在以后的营销活动中加大在相应渠道上的投入。通过利用这些数据并相应地调整预算分配情况,Rummy Passion可以最大程度上提升投资回报率并将总体营销成本降低了35%。
Rummy Passion的动态本地化移动广告活动示例。
优化用户历程和深度链接
Rummy Passion团队可以随时获取所有付费营销活动的表现报告,这样可以帮助他们了解用户进入app的历程。他们还需要确保希望使用他们app的用户能够顺利进入app,无论这些用户来自哪个渠道。Branch优秀的深度链接全面集成到了MMP解决方案中,可以帮助Rummy Passion达成这一目标。
在付费获客营销活动中采用Branch的深度链接后,Rummy Passion团队可以将用户无缝引流到Rummy Passion app。这种做法大大减少了重定向错误,提高了app下载量,最终改善了总体用户体验。
Branch为动态长链接提供的灵活支持也让Rummy Passion受益匪浅。这样可以减少重定向错误,而且其他团队成员也可以使用共享的表格轻松创建深度链接。Branch帮助Rummy Passion在团队之间快速扩展了链接策略,最终帮助他们提高了app安装并改善了整个用户历程。
防止欺诈
和其他流行的游戏类app一样,Rummy Passion也面临着欺诈问题,即存在大量虚假注册和虚假用户。尽管任何营销活动都会采取反欺诈措施,但对于Rummy Passion这样的快速增长的游戏类app而言,欺诈会造成营销活动得不到充分优化,而且获客成本也会因此暴增。
Rummy Passion希望在保持快速增长的同时优化获客成本。幸运的是,Branch可以帮助他们屏蔽欺诈转化,并采取措施来保证奖励流量的真实性,同时减少特定的欺诈行为(例如设备冲突、虚假角色创建、点击注入和可疑转化)。Branch帮助Rummy Passion将虚假安装减少了50%。Rummy Passion还发现虚假注册和充值都有了大幅减少。
要点
通过与Branch合作,Rummy Passion团队全面改善了app用户和团队成员的体验。Rummy Passion的母公司Passion Gaming的数字营销总监Amandeep Singh表示,“Branch帮助Rummy Passion实现了一流的用户体验,同时也帮助我们优化了获客成本。Branch将作为我们发展道路上的重要合作伙伴。”随着Rummy Passion的不断发展,Branch定将为他们团队提供低成本的可靠解决方案。
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