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福布斯专访 CEO | AppsFlyer能否成为互联设备的首要衡量工具?

福布斯专访 CEO | AppsFlyer能否成为互联设备的首要衡量工具?

引言

回首过去,AppsFlyer是如何通过一步步的探索和努力走到今天?展望未来,AppsFlyer又将如何拥抱变化,迎接新的挑战?AppsFlyer创始人兼首席执行官Oren Kaniel日前接受世界知名商业杂志《福布斯》专访。让我们通过这篇报道一探究竟!

以下为报道全文

移动应用是门大生意。市场研究机构Allied Market Research数据显示,到2026年,全球移动应用市场规模预计将达到4073.1亿美元,年同比增长18.4%。

回望2011年,AppsFlyer在以色列创立之初,iPhone应用商店在全球范围内大获成功,应用市场进入蓬勃发展期,但当时衡量应用内用户参与度、了解应用的收支情况,都是营销人员所面临的非常棘手的问题。

当时,连互联网巨头Google也未能提供令人满意的解决方案。于是,AppsFlyer创始人兼首席执行官Oren Kaniel和首席技术官Reshef Mann决心要改变一现状。

Reshef Mann(左)和Oren Kaniel(右)

AppsFlyer移动归因和营销分析工具为应用开发者提供所需信息,帮助App营销人员优化广告、实现App增收与用户留存,如今,这些信息已经成为业内公认的实现App商业成功所需的核心关键信息。

关于“初心”

谈及公司最早的愿景时,Kaniel说道:“当时我二十来岁,不打算冒太大的风险,不准备涉足游戏、社交,也没有进军电商的打算,但是我确实很想开发一项能够帮助所有应用持续增长的技术。”

Kaniel表示:“没有衡量,就无法真正实现可持续增长。一开始,大家都说这样的衡量方案是不可能实现的。但我仍然认为,必须有人去解决这个问题。最后,我们将不可能变成了可能。”

在赖希曼大学(Reichman University)与沃顿商学院MBA交换项目期间,在费城实习的Kaniel萌生出了为移动App市场构建B2B技术的想法。

回到以色列后,他找到自己的童年好友Reshef讨论这个想法,并与从事App行业的朋友、家人和独立开发者交流,了解他们当时如何衡量App绩效。接着,两个人就开始着手构建AppsFlyer衡量软件。

“那段时间,来自市场的反馈基本上决定了我们如何安排日常工作。我参加了一场主题为Google Analytics for Apps的Google Meet。我当时很想知道,用户从哪些渠道过来?他们怎么做的归因?但我有点犹豫,这可是Google,他们可能有一个军团的开发者在做归因这件事。后来,Google回答说,他们不知道用户来自哪些渠道,也没有归因衡量方案。”Kaniel说道。

在会上,Kaniel向小组介绍了他正在开发的衡量软件,而其中一位与会人员向Kaniel介绍了他的App,并表示他很愿意试试Kaniel的软件。当时他的App是以色列下载量最高的App之一。

Kaniel说:“他试用了我的软件三天后跟我说,我们的软件把他的应用搞宕机了。然后我对这位客户说:‘我信任你,这是我们的源代码,说不定你能帮我找到bug。’结果,他真的帮我找到了bug。”不久后,这位客户就加入了AppsFlyer,现在主要负责产品研发与创新。

“我喜欢这段经历,是因为这段经历告诉我,创业者不要总想着保密。你应该大声喊出自己的梦想,告诉全世界自己想要做的事、要实现的愿景。虽然我们那时候的一点想法还不能称之为‘愿景’,但我们真诚地希望帮助开发者解决难题。用不了多久,你就会吸引那些与你一样,对解决问题保有热情与主见的优秀的人。而有些创业者闭门造车,因此也就无法通过客户反馈来改进产品。”

关于创业

“你的第一位客户会对你的想法充满热情,但如果你埋头做事,不愿意与别人分享,就永远不会有客户。第一批客户会为你的热情、想法、解决问题的能力和动机买单,他们是你的团队的首位投资人。我始终相信,客户在许多层面上塑造了我们的企业文化,所以我们从创业第一天起就向客户学习。现在10年过去了,我们仍然坚持客户至上的企业价值观。”Kaniel说道。

AppsFlyer随后迅速发展壮大,并于2018年将总部迁至旧金山。如今,AppsFlyer在全球拥有20个办事处,1400多名员工,与一万多家平台达成合作伙伴关系,为超过八万家企业提供衡量分析解决方案,其中不仅包括创业公司,还有沃尔玛、耐克、可口可乐、eBay和Visa等蓝筹品牌。

去年,AppsFlyer推出隐私云(Privacy Cloud),致力于打造促进移动生态系统协作的数据净室解决方案。

“我们是一家客户至上的公司。如果我们专注于为客户提供出色的产品,我们必须关注客户所服务的客户,也就是我们最终的服务对象。在客户至上理念的指引下,我们就能够在瞬息万变的生态系统中作出正确判断。移动行业是有史以来变化最为迅速的行业,未来也是。所以,如果你不够敏捷灵活、没有正确的观念指引,你的生意迟早会倒闭。”Kaniel如是说。

虽然最早很难筹集到资金,但AppsFlyer因其强劲的增长势头最终得以从Salesforce Ventures、Magma Venture Partners、泛大西洋资本集团(General Atlantic)、Qumra Capital、DTCP、Eight Roads Ventures、Pitango Venture Capital、高盛集团(Goldman Sachs)等一众公司吸引到3亿美元的风投。2020年1月,泛大西洋资本集团领投的2.1亿美元D轮融资对公司的估值为20亿美元。

关于个人

Kaniel出生于以色列的一个中产家庭。作为一个在上世纪80年代初长大的孩子,他从小痴迷于计算机,还自学了编程。

十几岁的时候,他在一家电脑硬件商店打工。“那是一段令我十分激动的经历。顾客买了这个小盒子之后,我会上门指导他们这个盒子是怎么用。我还对小软盘编程,界面上添加了菜单就可以用了。”Kaniel说道。

小时候,他和自己最好的朋友Reshef用妈妈的手机连接当时刚刚兴起的广告牌,探索互联网的早期奥妙。他在和Reshaf不断摸索的过程中,学会了如何驾驭这个互联计算机的新世界。

Kaniel在以色列理工学院(Technion-Israel Institute of Technology)就读计算机科学专业期间就已经在英特尔(Intel)担任软件工程师。从赖希曼大学获得MBA学位期间,被沃顿商学院的费城交换生计划录取。在费城的时候,他还荣获了在一家风投公司暑期实习的机会。

当他参与过一项关于营销技术和广告的研究项目,发现了数字生态中普遍存在的问题,特别是品牌和广告技术这两方,因为这两方代表的利益并不明确。

“品牌可以是品牌或广告主;品牌也可以做发行渠道,这样一个品牌同时代表两方,这就出现了利益冲突。如果你代表买方,你希望花钱能够物超所值,但卖方遵循的是另一套逻辑。”Kaniel说道。

短暂的风投从业经历,促使他全心全意专注于开发衡量方案,由此解决技术利益冲突的困境。他回到以色列,与好友Reshef一起开发软件,并成立了后来的AppsFlyer。Kaniel的妻子Lisa在数字营销方面拥有丰富经验,在公司初创时发挥了重要的作用,现在她全职担任AppsFlyer首席人力官。

关于未来

谈及公司未来,Kaniel说:“我们应该保持创新思维,不要沉湎于自己的产品,做到这一点其实挺难的。当你固步自封,就无法实现新的构想。因此,我们要热爱这个生态系统。”

“我们要热爱实实在在使用互联设备的人。我们的愿景是真正让互联设备的体验变得更卓越、更安全,在产品体验、品牌价值和隐私保护方面做到更好。”

以上为报道全文

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