7月11日，Grab新加坡宣布改变收取等待时间费用的政策。从7月18日起，用户如果让司机等待超过3分钟，而不是之前的5分钟，就需要付费；如果司机还要继续等待，每等待5分钟，用户必须支付3新元的费用。
Grab表示该政策适用于新加坡的JustGrab、GrabCar、GrabCar Plus、GrabCar Premium、GrabPet和GrabFamily服务。
根据Grab网站显示，从2016年12月左右开始收取等候车附加费。最初，当等候时间到点了，Grab司机会自动添加费用。但是，从2020年1月起，Grab会自动计算费用并将费用添加到用户的车费中。
此外，Grab还将司机接到行程单后用户又取消行程的时间从5分钟缩短至3分钟，超时了用户仍需支付4新元的取消费用，这个政策也于7月18日开始生效。
Grab的竞争对手Gojek不收取等候费用，但是在某些情况下，用户必须支付4新元的取消费，比如用户在司机接单后5分钟取消行程、司机到达接送点后取消行程或者司机到达接送点5分钟后取消。
据新加坡今日在线报道，Grab司机对Grab的这一举动表示赞成，几乎所有的司机都希望减少等待的时间，对他们来说，时间就是金钱，但也会给用户带来更大的压力。
以上内容均取自网络，主要参考来源ictnews。
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