在如今的移动应用行业中,获客(UA)通常是由具有特定专业知识的小团队完成的。虽然任务繁重,但只要平衡好各种技能,即使团队只有一两个人,也能做出惊人的成绩。其中的诀窍就是创造一个能让大家不断学习新事物和提高技能的环境。
由于许多应用开发者的获客团队都比较小甚至只有一个人,所以我们整理了一些可以令您的获客工作事半功倍的实用技巧,简单来说:
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发挥团队的优势,但定期轮换岗位以培养技能
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招聘时,优先考虑您真正需要的人才和技能
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重视团队成员的职业发展
下面我们将对每一条建议进行更深入的探讨。
如果您的团队比较小,那么可以尝试根据优势进行分工。有些人将这样的概念称为“博采众长”。每个人在app营销方面都有自己的专长,所以可以让他们主要专注在自己擅长的领域(例如,视频网络,社交媒体,与代理商或DSP合作)。但是不要让您的团队成员变得过于孤立,一定要确保他们相互交流,保持信息互通,并相互学习。
在许多企业中,获客团队需要管理特定渠道,但同时他们也会共同承担数据报告、分析和营销活动管理的工作。在较小的团队中,这种模式会造成越来越多的工作积压。通过找出各种任务之间的模式,并了解团队如何利用模板将所有或部分渠道上将这些任务标准化,小型团队便能够在已经快速变化的环境中更高效地行动。
我们的合作伙伴Space Ape Games将这种方法运用到实践中:他们每年大约进行两次调岗,让大家轮流负责广告采买渠道、广告创意领导、ASO方法和常规测试,让已经很优秀的团队成员进一步拓宽自己的技能面。
这一策略帮助Space Ape完善了他们的日常工作经验,并提高了团队的获客成效。每个人都可以做自己最擅长的工作,但是通过不时轮换岗位,也让团队成员获得整个获客流程的更多知识。
找到真正专注于移动获客并具有相关经验的候选人并不容易。可以尝试列出一个核心“必备”清单,其中可能包括对处理数据及其分析的热情、做出数据驱动决策的能力、对创造性研究和创新想法的渴望、以及面对新产品和测试工作时所表现的主观能动性。
在发布招聘信息时,您可能需要列出一些与数据驱动型获客相关的行业知识或技能,这对招聘数据分析师和其他职位很有帮助。依靠您的人际网络和拥有广泛人脉的招聘者,并参与一些能够让人们对您的公司感兴趣的行业活动,一个能够帮您增长应用的完美专业获客团队正在向您招手。
在小团队中,您很容易因为一些日常琐事的困扰而忽略了大局。但要知道,您的团队远不止是获客过程中的一小环而已,如果想要业务持续增长,您还需要对员工的职业发展投入更多,不断鼓励他们扩展业务技能,并对行业趋势和科技保持敏感并始终站在最前端。
有一项福利,它不仅可以促进新员工的招聘,还可以提高您现有团队的专业度:提供个人培训预算,让每位员工都有机会学习一门课程或参加培训会议,从而提升他们的专业知识。
从包括AppLovin在内的各个平台的分享活动到ChinaJoy这样的大型行业活动,都有线上和线下的会议和课程,可帮助您的获客团队掌握最新趋势和技术,从而帮助他们处于领先地位。当他们的专业技能提高时,他们不仅更快乐,更自信,也更擅长他们的工作。此外,参加这些会议是结识新人才的机会,他们也许能帮您进一步发展和完善您的获客团队。
对于一个小团队来说,制定和执行获客策略是具有挑战性的。但借助巧妙的营销策略、一些具有开放性思维且合适的团队(或个人!),您便能够高效地发展您的应用业务,同时丰富自己的专业知识。
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