中国拥有全球最大的互联网用户群,移动互联网技术处在全球领先地位。随着人口红利消失,劳动力成本不断增加,中国的企业对出海越来越重视。从早些年的无人问津,到如今的蜂拥而上,出海俨然已经成为互联网创业的新风口。
出海是指以移动互联网、人工智能、共享经济等新技术和新商业模式向海外拓展的行为,其本质是新兴技术产业的出口。
中国互联网公司出海的历史却可以追溯到移动互联网早期,很早之前就出现了海外小三巨头:猎豹移动、久邦数码和UC浏览器。但媒体普遍把2016年称为“中国企业出海元年”,这是因为近年来中国企业的“出海”经历了几个重大转变,其中资本输出呈现显著增长。据中国商务部统计,2002年至2015年中国对外直接投资年均增幅为35.9%,而2016年这个数字出现飞跃。
联合国发布的《2017年世界投资报告》称,中国在2016年对外投资飙升44%,达到1830亿美元。中国商务部的数据略有不同,称中国境内投资者在2016年对164个国家和地区的7961家境外企业进行了非金融类直接投资,累计折合1701.1亿美元,同比增长44.1%。
从2010年中国移动互联网兴起、工具类应用的出海到2018年出海成为移动互联网最广阔的市场机遇,现在回头看,企业出海大潮才刚刚来临。在这样的背景下,在2018 GITC北京站期间,GITC联合全球软件定义网络及服务提供商Zenlayer及深耕东南亚市场的印尼电信Telin新加坡特推全球化专场,共探出海机遇与挑战。
1、从欧美成熟市场向新兴市场延伸
面对潜在的国内增长瓶颈,以及海外广阔的市场,“走出去”是许多企业的目标,但是“去到哪里”是一个问题。根据“二八原则”,决定企业营收的往往是20%的业务。所以企业出海很重要,但是更重要的是选对市场。
(2017中国企业海外投资目的地)
根据智库CCG研究编写的《中国企业全球化报告(2017)》,中国企业海外投资目的地的前三名分别为欧洲(35%)、北美(29%)与亚太区域(25%),投资金额分别为欧洲1114亿美元、北美908亿美元、亚太602亿美元。业界的普遍观点是,东南亚市场与中国文化上更为接近,因此比较容易提高产品的接受度;而欧美市场整体消费水平高,以面向用户的产品为例,收入压力较小。
关于出海,业界公认的是将全球市场分为两大区域:
·发达市场:欧美、日韩、港澳台
·新兴市场:拉丁美洲、印度、中东、东南亚
Zenlayer全球副总裁陈义聪在GITC全球化专场的演讲中提到,从2012年开始帮助企业出海到2018年帮助多个企业在海外取得业务成功,总结出了若干规律。
在欧美、日韩和港澳台地区,由于互联网行业起步早,移动互联网行业渗透率达到80%以上,这些发达市场已经成为存量市场。比如美国市场移动互联网用户增长率仅为1%左右,北美的本地流量非常大,但现在更多的流量向拉丁美洲迁移。整体的流量增长趋势,已经发展成为以香港新加坡为核心的增长转移至到东南亚的爆增,同样的有从法兰克福到中东,以及从迈阿密达拉斯覆盖拉丁美洲。与此同时,由于直播等应用的普及,洲际之间的业务流量传输带宽增长迅猛,Zenlayer通过覆盖全球的自有专线骨干网络,保证东西向流量的传输品质。
中东和北非地区是潜力市场,该地区市场特点是国家众多,用户分散、互联网渗透率高、群体年轻化、整体消费能力强、消费需求强劲。深耕于潜力市场的米纳科技(Middle East&North Africa,MENA)COO王巍岩高度概括了中东地区的发展现状:不要怀疑它的付费能力和意愿,它只是暂时没有好的付费内容和通道。
同样是深耕中东及北非市场的裂变科技(Fission)CTO范建鹏在全球化专场中表示,从人口、硬件、需求、潜能四个方面分析中东市场的发展潜力。从裂变科技的实践经验出发,介绍了出海创业者找准定位,把握用户需求,实现业务可持续增长的途径。
IpIp.net创始人高春辉从地理角度介绍了东南亚地区的网络概况,尽管东南亚地区的人口红利非常大,市场前景非常广阔,但由于弯道超车的结果,4G移动用户居多,固网用户相对较少,网络基础设施相对落后。价格、网络覆盖及用户习惯,是影响东南亚地区网络使用的主要因素。
简而言之,南美、中东、东南亚包括非洲等新兴市场的特点是高增速,拥有人口红利,仍处于高速发展期,未形成稳定的竞争格局,这为中国产品进入当地市场提供良好的机会。欧美移动应用市场发展较为成熟,移动互联网渗透率极高,且用户付费习惯、付费意愿均较为成熟,付费能力较强,为移动出海企业重点关注市场。东南亚地区网络基础设施相对落后,但发展潜力巨大,将会成为企业出海的红海市场。
2、从流量运营到商业经营产品转变
从早些年的无人问津,到如今的蜂拥而上,出海俨然已经成为互联网创业的新风口。从早期的工具类产品在海外聚集大量流量到新闻、社交游戏、在线教育等内容类产品在海外取得优异成绩,中国互联网的商业模式和产品功能也开始受到全世界瞩目,正在完成从Copy to China向Copy from China的转变。
(企业出海的三个阶段)
工具曾是出海的主力军,早期的猎豹、百度、UC等出海的工具类APP迄今为止最成功的仅剩下猎豹,曾经在海外风光无限的工具App,在2015年开始纷纷调整或退场。工具类的折戟沉沙推动企业出海业务转型,现在出海的主力军已经扩展到游戏、电商、物流、金融等内容型和服务型业务。
猎豹移动国际广告事业部亚太销售总监安建旺在GITC全球化专场中表示,猎豹作为最早的应用出海的提供商,最初的出海是“被逼的”。随着出海业务的不断发展,工具类由于容易被复制、粘性低、可替代性强,逐渐被移动游戏、直播、在线教育等新型应用所取代。
在这一阶段,猎豹实现了从工具到内容的过渡,从单纯的工具类获得流量,逐渐回归理性开始推出移动应用,包括新闻类、游戏类、在线类产品。相比工具类产品,内容类产品发展空间更大、变现能力更强。多元化的产品有效降低成本,且丰富的功能也提高了用户粘性,猎豹的产品矩阵初步形成。
猎豹出海业务的腾飞是在3.0阶段,随着移动电商的浪潮滚滚而来,猎豹也在积极转型,形成了“四轮驱动”的产品矩阵:
目前猎豹已在全球14个国家和地区建立分公司,在硅谷成立第二总部,猎豹的国际化正式进入海外本土化阶段。
3、从单兵作战到产业整合的出海
企业出海是一片很大的海,在这个过程中可能会遇到鲨鱼,也可能会在深水区挣扎求存,甚至本身出海的企业不仅不是航母,还有可能是一个“小舢舨”。
这意味着部分出海企业的抗风险能力是非常低的,偏偏企业出海是去到了传统意义上的“法外之地”,企业出海进行副本开荒不可避免要面临很多的风险,例如政治风险、法律风险、安全风险、商业风险等,抱团出海是种很好的选择,与当地融合创造价值是发展策略。以游戏产业为例,试玩互动创始人兼CEO胡健表示,试玩互动在游戏出海领域中通过游戏玩法的微创新、整合多个平台进行营销以及数据化运营,推动游戏转化率的提高,根据游戏所处的不同业务阶段,帮助用户明确不同阶段所需的能力,与众多合作伙伴抱团出海,实现Copy to China向Copy to World的转变。
白鲸出海COO刘武华在圆桌论坛中表示,对中小团队来说需要选择一些靠谱的合作伙伴,将精力专注于核心业务,更多的是要与业界伙伴相互抱团,与上下游的合作伙伴抱团出海。以游戏行业为例,出海之后面临网络问题、支付渠道不通畅,需要上下游合作伙伴帮助游戏企业在海外落地。
产业整合,抱团出海的另外一个优势是避免恶性竞争。面对地域文化差异和各种风险,企业抱团出海能有效防止恶性竞争,实现优势互补、合作共赢,出海是目的,抱团是途径。
4、新兴市场的业务如何落地
企业出海面临的问题之一是如何实现本地化运营。所谓的本地化不单单是翻译,语言只是本地化最初级的阶段,更高级别的本地化包括政策、宗教、习俗等因素。以印度尼西亚为例,印尼是多海岛多国家的地区,在这个地区有1万多座岛屿,740多种方言,多个宗教信仰。企业出海面临的第一个问题就是如果本地化运营无法开展,业务根本无法进行。此外,功能的本地化以及宗教文化和民族习俗的本地化尤为重要,毕竟总不能在伊斯兰教盛行的地区,去推广有关于“猪”的业务。
(印尼电信的电信网络)
印尼电信全球业务负责人庄文杰在谈到印尼地区的业务时,除了介绍到企业的本地化风险之外,还介绍了网络基础设施的风险。在印尼开展业务另一个问题是缺乏网络容量,因为印尼的固网覆盖不是非常好,带宽资源和基础设施资源成为用户业务的瓶颈。企业在面临基础设施、本地化运营等非核心业务可以与专业的公司合作,从而加速企业核心业务的出海覆盖率。
此外还企业出海还需要做到专业的事情交给专业的人去做,站在巨人的肩膀上。Zenlayer帮助企业出海到新兴市场,首先是推荐客户去向核心的地方,因为新兴市场的网络是非常复杂的,整个基础设施的建设也比较薄弱。客户在核心地区业务落地之后,再针对具体的业务进行特定区域优化,借助Zenlayer全球100多个数据中心及高性能骨干网,不仅对新兴市场实现核心区域的网络覆盖,更是对特定高速增长区域如泰国越南印尼等做了高品质数据中心的补充。
出海业务目前已经发展到新阶段,内容类和服务类出海成为主流,企业需要将更多的精力倾注在提高产品的核心竞争力上,不断优化用户使用体验。对于中小团队来说选择合适的合作伙伴至关重要,不仅有助于出海企业控制成本,还能够帮助企业规避风险,实现本地化运营、合规运营,最终实现业务的成功。
未来,互联网企业出海将迎来黄金时代,新兴市场将有机会出现下一个现象级出海企业。
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