Zoom：从视频会议应用到通信平台的华丽转身

长久以来，Zoom持续致力于促进沟通，拉近人与人之间的距离。

Zoom从视频会议应用起家，之后便迅速开拓在线网络研讨会、虚拟会议室等新领域，并持续发展壮大。时至今日，用户可以通过Zoom以视频或视频以外的其他多样化方式保持团队沟通，重塑工作空间，吸引新受众，提供令客户眼前一亮的服务，积极创新——这一切都可以在用户熟悉和喜爱的Zoom平台上搞定。

Zoom的进化历程至今已持续十余年之久，如今您不仅可以在我们新的品牌形象和产品视觉设计中见证我们的成长，也可以在我们产品的创新功能中体验到这一点。

当今世界，很多企业团队遍布不同的地区和时区，时刻保持联系是重中之重。作为一家企业和平台，Zoom很高兴能够在此与用户们分享我们是如何一直与时俱进，不断满足企业的联络需求，更好地支持不同的工作模式。

Zoom是您不可或缺的工作伙伴

客户是Zoom成为沟通平台的基石。我们的一切业务都根植于关爱客户的核心价值观。而我们时刻关心的全球客户每天都将面临各类新的协作挑战。

员工期望已发生变化。远程办公和混合办公模式已成为新常态。沟通渠道越来越多，跨国协作随处可见。然而对企业来说，并没有现成的模板可供借鉴。

我们努力推动实现有意义的团队协作，借助技术的力量支持不断演变的工作流程。

Zoom当前聊天产品的延伸和进化恰是实现这个目标的一条重要途径。

让您的团队善于聊天

Zoom的综合平台让用户可以方便地跨地区、跨空间、跨终端联系，减轻工作负担。平台成功的关键正是我们持久的团队协作和信息传递中心。

我们之前将其称为Zoom Chat。今天，Zoom Chat正式更名为Zoom Team Chat，以迎接持久收发消息时代的到来，并进一步助力团队工作和提升协作效果。我们已经对Zoom Team Chat的功能建设进行了大量投入，在本月晚些时候，我们还将揭晓更多完善后的功能。

在当前混合工作和灵活办公的环境下，沟通是协作的核心。团队通过日常聊天来跟进项目，营造团队文化，开展即时协作和异步协作。一天的工作始自沟通也终于沟通，日常聊天比以往任何时候都更加深入到我们日常工作的方方面面。

Zoom委托Morning Consul开展的2022 IT决策者调查发现：

·95%的受访人士同意信息收发服务对于身处远程/混合工作环境中的人来说很重要

·86%的受访人士表示信息收发服务对所在团队非常重要

·90%的受访人士称每天都使用信息收发服务

那么为何Zoom Chat改名？因为缺少了某个关键要素。

我们认为协作是人类创造力的核心。当人们组成团队一起工作时，就会产生奇妙的效果。Zoom持续性极强的聊天工具能够将视频通话和会议聊天框中开展的对话变得更有意义。

现代聊天技术帮助分散在各地的团队整合工作流程，提升效率，提高协作成效。Zoom Team Chat能够一键访问视频会议、电话、白板等功能，让用户以现代化方式开展协作。

Zoom Team Chat不仅仅是收发消息

Team Chat超越了即时收发消息功能。它是一个强大的协作中心，通过一对一聊天、群聊沟通和协作频道来整合工作流，追踪项目进度，以及与利益相关者时刻保持联系。

Team Chat整合了信息收发、文件共享、第三方集成、视频、语音和白板功能，进而简化协作方式。当您需要将聊天升级为电话或视频通话，或通过白板分享想法时，只需在Zoom Team Chat中一键操作即可实现。

除此之外，Team Chat还是很有价值的外部沟通工具。它为顾问、供应商、客户等外部联系人提供顺畅、安全的沟通体验。当有外部用户在场时，聊天或频道的“撰写”消息框中会发出通知，进行识别。

Team Chat具备企业级安全性和可靠性，远程和混合型团队可放心分享保密信息。

Team Chat现已包含在您的Zoom One服务中，您所需要的所有协作工具——包括聊天、电话、白板、视频会议等功能——都可通过一个Zoom许可证进行使用。

目前，Team Chat暂时仅面向海外市场开放。

Zoom为您提供更多功能

Zoom的其他产品组合也将继续推陈出新，以满足客户不断变化的需求。今年我们已推出三款新产品，以提升可视化协作，增强客户体验，并改善销售方法。

Zoom Whiteboard（白板）是一块持久的数字化画布，不同地区的团队可通过不同终端在白板上开展头脑风暴和协作。

Zoom Contact Center（联络中心）是致力于视频优化的全渠道联络中心平台，它帮助企业提供及时且高度个性化的客户支持。

Zoom IQ for Sales是一款适用于Zoom会议和Zoom Phone的沟通智能解决方案，它利用人工智能技术分析与客户的对话，得出关键的洞察，为销售团队提供强大支持。

市场营销和活动组织团队持续通过Zoom来提升虚拟和混合型活动。来自全球各地的开发人员正利用我们提供的开发者解决方案，将Zoom引入他们的应用程序和服务当中。

随着我们产品组合的发展壮大，我们的品牌也在壮大。我们进一步完善了Zoom的品牌，以更好地向现有和潜在客户展示我们作为通信平台的优势。

我们将通过新的品牌形象设计（即为本文的首图）来帮助人们更好地了解我们平台所提供的一系列服务。同时，我们正在更新公司标识，包括配色、版式、产品图标等。最明显的是，我们更新了Zoom核心的蓝色，以提高易读性，方便无障碍访问。

不过，有一点不会改变，那就是Zoom为客户带来幸福感的承诺。Zoom之所以存在，是因为那些为未来而创新的工作人员、团队和组织信任Zoom平台能够帮助他们实现最佳的工作成果。我们很荣幸能与您在未来的路上继续一起前行。

更多产品更新将接踵而来

我们很高兴与您分享Zoom发展的最新情况。但我们也深知，发展既是渐进的，又是永恒的。未来，Zoom还会持续推出更多新产品！

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