Zoom三月产品更新！推出虚拟形象、办公位置预留建议等新功能

在Zoom，我们的团队一直致力于探索新的沟通和互动方式来全面提升您居家办公、办公室工作和混合办公模式的效率。

我们很高兴在此宣布，Zoom平台又推出了一批新功能，同时迫不及待地希望与您分享并看到此次更新对您日常沟通带来的积极影响！此次更新将包括全新的虚拟形象功能，改进后的Zoom Contact Center等等。这些更新功能将助力您保持沟通、协作和分享的畅通，打造令人难忘的Zoom使用体验。

Zoom会议

虚拟形象

我们全新的虚拟形象（Avatars）功能将为会议和网络研讨会增添更多趣味和欢乐。用户在参加会议和网络研讨会时可选择一个虚拟形象代表自己，并通过一个虚拟动物的形象展现本人的头部动作和面部表情。虚拟形象这种轻松有趣的互动方式，能给会议增添更多趣味。

另外，对于不希望出现在摄像头前，但又想通过肢体语言和面部表情来表达自身想法的用户来说，虚拟形象也是一种理想的折衷方式。

支持通过Twitch直播

为帮助客户精简在社群内部的内容分享流程并扩大内容覆盖面，现在Zoom账户所有者和管理员可允许会议主持人通过Twitch直播会议或网络研讨会，无需再手动将直播设置为定制服务。

分享音频内容至所有Breakout Room

主持人现在可以将电脑音频与共享内容一起向所有的分会议室（Breakout Rooms）进行分享，为所有与会者打造一个更富有统一感的参会体验。主持人可选择在开始内容分享或在分享过程中启用该功能。此外，该功能现还支持对分会议室进行视频共享。

Zoom Events

简化内部活动参与流程

为精简内部活动的参与流程，我们已允许活动主持人一键批准参会者加入活动，跳过活动注册流程。该功能将向所有需要主持内部活动的Zoom Events客户开放。

注册流程更新

活动主持人现在可以更轻松地在注册流程中收集参与者的信息。参加者只要同意营销和隐私条款，就可以分享他们的电子邮箱信息。主办方最多能够添加三项隐私条款，而与会者也有权选择是否接收赞助商和主办方的营销信息。

主办方和展览会相关更新

展览会（Expo）的组织者现在可以在控制面板通过“启用”和“禁用”选项来控制展览会，便于主持人更轻松地引导虚拟活动参与者的流动，并适时地将他们的注意力转移到其他会议和演讲者身上。管理员还可通过点击“发布（Publish）”按钮，在展览会标签下发布活动的变更信息。我们还在展览会功能中添加了简短的教程，帮助初次参与者了解基本功能和体验。在查看过该教程后，用户在后续使用过程中将无需再次观看。

分析工具更新

当下，活动主持人希望获得更多数据，以了解活动参与者与活动内容的互动情况。本次分析工具和产品控制区更新后，主持人可以查看参与者在展览会上曾在哪些展台参与互动，参加了哪些会议，参加会议的时长以及参与者是否曾在活动大厅停留等信息。

Zoom Contact Center

在互动日志中查看和监控外呼通话

优化交互流程对打造卓越的客户体验至关重要。监管者现在可以通过互动日志查看代理的外呼通话，监控外呼通话的序列，向代理传递信息，进入通话和接管通话等。

完善技能管理

我们已更新联络中心内账户所有者和管理员的技能管理方式，以带来更顺畅的体验，具体优化内容包括以下方面：

·按照显示名和修改日期对技能类别进行排序

·按类型过滤技能类别（以文本和熟练度作为基准的技能）

·为技能类别添加描述

·查看技能类别列表中的其他栏，包括分配的路由配置文件和相关技能

·通过搜索栏搜索具体类别或技能

目前，Zoom Contact Center仅在海外市场开放服务。

Zoom Rooms

有关Mac版本Zoom Rooms的更新反馈

为帮助客户更好地了解Zoom Rooms在更新之后对账户的影响，Zoom Rooms用户现在会收到来自Zoom管理员门户的反馈，并通过这些反馈了解更新详情。系统管理员也将进一步完善对更新的管理，并帮助用户及时了解更新情况。

办公空间办公桌预留建议

还在犹豫返回办公室的时候该预留哪张办公桌吗？现在，每当用户使用办公位置预留（Workspace Reservation）功能时，都会收到个性化办公桌建议。只需点击“办公桌推荐（Desk Recommendation）”即可查看推荐的办公区。

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