如何向PayPal报告潜在欺诈行为？

如果遇到任何疑似欺诈的情况，请务必举报。如果您认为自己的账户遭到入侵，请立即更改密码并更新密码提示问题以保护您的账户（在您采取这些措施前，我们可能会限制您对账户的使用）。

以下是某些欺诈活动类型。请按照相应步骤举报下列任意欺诈行为：

·PayPal账户中未经授权的活动

·虚假PayPal电子邮件或欺诈性网站

·未收到物品或潜在的欺诈性卖家。

您PayPal账户上未经授权的活动

如果您收到电子邮件通知声称您账户的某些内容已更改，但您不记得更改过相关内容，请更改您的密码和密码提示问题。接下来，您可以更新所有更改的信息，例如您的邮箱地址、地址、电话号码或其他用户信息。

如果您在自己的PayPal、银行或信用卡对账单上发现任何未经您授权的交易，请立即通过调解中心通知我们。有些收费虽然看似不熟悉，但却是合法且获得授权的。

如需报告欺诈活动，请执行以下操作：

1.前往调解中心。

2.点击报告问题。

3.选择要提出争议的交易，然后点击继续。

4.选择“我要报告未经授权的交易”。

6.点击继续。

按提示完成提出争议的操作。

如果您无法登录您的PayPal账户，请按照相应步骤重设密码。

虚假PayPal电子邮件或欺诈性网站

如果您的账户受到限制，我们会给您发送电子邮件，告知受限的原因。为方便您采取应对措施，我们始终会将取消限制所需的步骤列在调解中心中的取消限制操作步骤下。

如果您收到电子邮件称您的账户受到限制，但在调解中心看不到任何步骤，那么您可能收到了虚假电子邮件。请将其转发至phishing@paypal.com.cn，我们将为您调查。将电子邮件发送给我们之后，将其从收件箱中删除。如果您点击了可疑电子邮件或网站中的任何链接或下载了其中的任何附件，请登录您的账户并查看交易。同时，我们也建议您更改您的密码。

未收到物品或潜在的欺诈性卖家

如果您发送了一笔付款，但未收到所购物品，或认为卖家有欺诈行为，您应访问我们的调解中心。我们制定了多项保护您的账户安全的计划，而解决争议是帮助您解决问题的第一步。

如需提出争议，请执行以下操作：

1.前往调解中心。

2.点击报告问题。

3.选择您要对其提出争议的交易。

4.点击继续。

5.选择我没有收到购买的物品或我收到的物品与描述显著不符，或我想报告未经授权的活动，具体取决于您的争议性质。

6.点击继续。

7.按照说明提出争议。

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