小程序为企业带来庞大的流量资源,小程序的用户触达比APP等其他平台更快速。
无需下载,只需登录使用,我们常见的有商超小程序、停车场等小程序应用场景。
最近,有位企业客户咨询我们:
林先生:“我们是做金融类的业务项目,服务很多客户,主要是客户的业务信息在线填写、办理等。”
“以前都用APP,但客户都要下载APP,很多客户都嫌麻烦,设计的也不好,面对的客户群体不一样,有的需要客服一直教,才会填写。所以,现在想直接开发小程序,主要是想找靠谱的技术团队,设计方面更加便捷操作。”
上述这位企业客户,主要是从用户的角度考虑,用户办理业务希望能通过小程序实现便捷操作、简单化。
当然,设计一款适合企业的小程序,要从该企业的目标客户、企业自身等来考量。
01 用户方面
对于用户来说,办理相关的企业业务,可以通过线下扫一扫、搜索窗口发现-小程序、历史记录等入口找到、并进入小程序。
一款小程序,要设计得简单、便捷使用,根据企业业务特点,企业用户的特点,设计出来的小程序,用户使用能够实现:一看就会、一点就行的便捷操作理念。
小程序无需下载,不占内存的特性,也让用户轻易就能获得整个海量轻应用市场。可以轻松实现延伸服务,满足更多的使用场景。
02 企业方面
对于企业来说,小程序开发成本低,相对于APP小程序方便、快捷,相关功能基本都可以实现。
同时,也增加的企业的工作效率,企业销售精英与用户对接,只需将小程序发送给用户,用户即可自行办理相关业务。
也就是说,运用小程序,多短了企业时间成本,提高人员效率成本,也可以提升用户满意度。
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