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如何报告PayPal账户中未经授权的交易?

如何报告PayPal账户中未经授权的交易?

未经授权的付款指未经账户持有人许可而从信用卡、银行账户或PayPal账户进行的付款。如果您在PayPal账户中发现了未经授权的交易,请立即向我们报告。

您是否有已预先核准的付款?提交事件之前,请确保这笔付款与您过去订阅的服务或签署的自动付款协议没有关系。

若要向我们报告已授权的付款,请按照以下步骤操作:

1.前往调解中心。

2.点击报告问题。

3.选择要举报的交易,然后点击继续。

4.选择“我要报告未经授权的交易”。

5.按照提示步骤举报交易。

如果您无法登录PayPal账户,请联系我们。

后续步骤

我们将调查您的事件,确定是否存在符合保障条件的未经授权交易。如果符合保障条件,我们会将付款全额退还到您的PayPal账户。调查通常会在10个工作日内完成,我们会通过电子邮件告知您裁定结果。您还可以在调解中心随时跟踪您的事件。

与此同时,请更改您的密码和密码提示问题,帮助保护您的PayPal账户,避免出现其他未经授权的交易。

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