对于物品未收到的争议或补偿申请，您可能想要（或需要）提供证据，证明您已将物品发送给买家。您可以使用提供在线跟踪功能的货运商，以便于出具证明。在线跟踪信息中的收件人姓名和地址必须与”交易详情”页面中显示的一致。如果交易涉及金额为750美元或以上的物品，请同时保留一份带收件人签名的在线收据，作为送达证明。
只有满足发货要求，才能享受卖家保障。如果买家要求您将物品寄往与”交易详情”页面中的地址不同的地址，我们建议您联系买家以安排退款，并使用正确的收货地址重新进行付款。您可以在我们的《用户协议》中查看与卖家保障相关的详细发货要求。
我可以提供哪些文件或信息作为无形物品的发货证明或送达证明？
无形物品的发货证明或送达证明是指能够证明物品已送达或购物订单已履行的强有力证据。
强有力的证据包括显示物品发送日期的系统记录，且应显示该物品：
·已通过电子方式发送给收件人，包括收件人的地址（邮箱地址、IP等），如适用；或
·已被收件人接收或访问。
另外，请确认您满足无形物品附加要求。
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