在尼日利亚做支付：过长假的痛苦经历

前些天是传统的西方圣诞节及新年假期，一般很多人都会请长假，从12月24日一直休假到1月5号左右。

因为在很多国家官方假期就是24，25，26，27和1月1号，再加一个周末，所以中间4个工作日就请假了，或者回老家见亲戚朋友，或者准备一个旅行。

非洲很多国家也是这样操作的，像南非，肯尼亚，尼日利亚这些基督教占主流的国家基本上办公室都是空的。

另外非洲很多国家的假期有一个神奇规定，如果某个公共假日落在周六，那不会多给你一天假期，还是周末休2天，如果落在周日，那顺延周一也放假一天，所以每年会总有两三个周末会是3天的假期。

而一般4天官方长假，银行系统是不营业的，我们常讲的T+1在这个长假就是要等4天。

当时在尼日利亚，一碰到这种长假我就比较头大，因为不敢安安稳稳地休假，要时刻盯着交易数据。

为什么呢？

当时在Opay做支付平台，大量的交易要进出，最坑的是NIBSS给了每工作日交易限额，即每个工作日通过NIBSS出-入要低于某一个值，如果超过，则不再允许通过NIBSS出。

（NIBSS是尼日利亚银行网间转账的一个类似网联的系统，只处理银行和支付机构之间转账，不处理其他交易）

而碰到这种4天长假，相当于把4天的交易堆积成一个工作日交易，所以肯定会被限制，然后大量用户投诉。

当时Opay的主要业务逻辑的入金来源主要来自通过POS机刷银行卡的方式进入Opay系统，少量是通过绑卡充值渠道，还有少量是其他银行通过NIBSS转入。而出金则主要是通过NIBSS转其他银行，

所以通过NIBSS的入和出之间永远都有一个较大的差值。

NIBSS就给了一个比每天差值高一倍（高一倍的目的是防止周末）的阈值，只要每个工作日不超过这个阈值，NIBSS不会限制出金。

并且NIBSS给的时间窗不是按0点到0点的，是下午2点到下午2点，也就是说对一个正常周末，这个时间窗是周五下午2点到周一下午2点，实际是3天的交易量；如果是3天假期就是4天交易量；如果是圣

诞这种4天假期就是5天交易量；把5天的交易量挤在一个工作日时间窗里，可想而知压力有多大。

所以碰到长假的时候我就会很慌，NIBSS给的仅仅大概够2天交易差值的阈值肯定不够，基本到了周日下午就会告警。

最要命的是，一般周五下午以及公共假期前都是出金提现的高峰。

于是乎，每到周日下午，或者长期第3天就得盯着数据，看看是不是快要超限了。

如果超限了怎么办？

其实没有太多好办法，一个是如果自己银行账户里有钱，拿自己的银行资金通过NIBSS打款进Opay系统，这个入金增长了，这个差值变少了，还能让用户多点出金，但基本不够用，多应付2，3个小

时。这些钱在周末打进去，再在平时工作日分批提出来。

”财务MM，我们又受限了，申请一下，往系统里打几个亿吧，救救急！拜托，今晚上请您吃饭！“

另一个就是忍着，安抚客户。

”客服团队，接了电话就跟客户好好讲，过了2点转账就成功了，现在是NIBSS受限，告诉客户非常抱歉，周末容易出这个问题，好好讲哈！”

当时Opay业务发展迅速，业务量激增，几乎每个周末都会碰到限额问题，每个月都要跟NIBSS谈提升阈值，不断地谈，不断提升，还是不够用，每个周末都是要去忍受这种投诉和煎熬。

后来随着业务增长不那么快了，这个问题也就不太多了。

不知道现在NIBSS有没有改善他们的这种机制？

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