“我的Skype上不去了。”
“我的Skype被注销了。”
“我忘记了我的登录用户名。”
那么，你是否也遇到过此类问题？
众所周知，Skype的账号即为微软账号，Skype仅是其中之一，您还可以使用此用户名登录Office，Xbox，Windows等等微软旗下其他的产品。
Skype账号统一由微软负责管理，如果您的Skype帐号出现问题，那么就是您的微软账号出现问题了。请参考如下方法处理您的微软帐号问题。
如何查找你的Microsoft帐户
·Microsoft账户不存在
如果你收到了“Microsoft帐户不存在”的错误消息，
1.使用你的安全联系电话号码或电子邮件地址查找你的用户名。请求将安全代码发给你使用的电话号码或电子邮件。
2.输入代码，然后选择“下一步”。
3.当看到要查找的帐户时，请选择“登录”。
如果你尚未设置或无法访问你的安全联系人信息，可以尝试在所使用的产品或服务中查找你的Microsoft帐户用户名。
·你的帐户可能已关闭或删除
如果你已关闭Microsoft帐户，从关闭之日开始的60天内可以登录并重新打开。60天后，你的帐户和数据将过期。
如果你的帐户长期未登录，按照以下计划，可能已经因为不活动而过期。
如果上次登录的时间为：你的帐户将在以下时间后到期：
2014年6月之前处于不活动状态1年
2014年6月之后处于不活动状态2年
重新打开Microsoft帐户
1.转至account.microsoft.com并登录。
2.系统可能会要求你接收并输入安全代码。输入代码后，将重新打开你的帐户。你将可以使用帐户关闭之前该帐户上的订阅、个人资料和内容，包括奖励积分、Xbox档案玩家代号、玩家分数和已购买的内容。
如果你忘记了密码，或者密码不管用
你可以按照以下步骤重置Microsoft帐户密码：
1.转到恢复帐户页。
2.输入创建Microsoft帐户时使用的电子邮件地址、电话号码或Skype ID。这可以是任意电子邮件地址，也可以是以Microsoft域（如hotmail.com或outlook.com）结尾的电子邮件地址。
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