因中港两地多区域新冠疫情影响，及部分跨境口岸关闭，对履约至印尼，马来，菲律宾，新加坡及越南站点的整体时效均造成了一定程度影响。请您知悉以下情况，以便更好地做好消费者沟通：
【印尼，菲律宾，新加坡站点】
因疫情形势严峻， 导致2月下旬，由香港转运至印尼，菲律宾，新加坡的部分包裹的履约时效受到影响，平台已经协调其他渠道将包裹发出，预计整体时效会延长 2-4 天。若遇消费者咨询，请建议耐心等待，平台会尽快派送。
【马来西亚站点】
因疫情航班数量限制，2月底有部分未发出包裹已成功于3月1号发出，预计3月4号达到东马，整体时效会延长1-2 天。若遇消费者咨询，请建议耐心等待，平台会尽快派送。
【越南站点】
当地政府的防疫要求，跨境口岸部分关闭，导致2月下旬开始，部分包裹派送时效受到影响，对于这部分包裹平台已通知消费者。此外，平台已协调从其他关口清关，预计本周内会达到越南境内，整体时效会延长 3-5天。若遇消费者咨询，请建议耐心等待，平台会尽快派送。
平台物流团队将根据最新情况，联动各方，尽快将包裹送达消费者手中。
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