Shopee紧急回复物流投诉问题

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Shopee紧急回复物流投诉问题

在菲律宾Digital Pinoys呼吁菲律宾贸工部 （DTI） 调查关于Shopee物流投诉问题之后，Shopee于次日紧急回应称，它正在调查有关包裹派送延迟的投诉。

Shopee PH的一位高管回应媒体询问时做出了肯定的回应，但没有透露有关进展和公司将采取行动的更多细节。

“在快递行业最忙碌的时期，我们一直与合作伙伴密切合作，以确保尽快交付订单。我们的团队还协助买家和卖家进行索赔和退款，我们感谢大家的耐心和持续支持，”Shopee在一份声明中说。

据此前报道，当地倡导组织Digital Pinoys正呼吁贸工部调查物流投诉问题。该组织负责人Ronald Gustilo表示，许多Shopee客户尚未收到在双十二促销期间甚至更早时间购买的商品。

另外，他们还声称一些包裹在Shoppee的分拣中心被标记为丢失。

根据该平台网站显示，马尼拉大都会的交货时间为4-6天，吕宋岛的交货时间为4-8天。如果卖家在国外，预计到货时间为9-18天。

“DTI应该对此进行调查，因为它给客户、他们平台上的卖家和快递员带来了很大的不便。已经有很多投诉，现在是采取行动的时候了，”Gustilo在声明中说。

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亚马逊印度测试“Prime Lite”会员服务

据报道，亚马逊正在印度测试Prime会员的新等级，以让用户享受更多福利，例如免费的两日送达和标清广告支持的Prime Video。据介绍，新的会员等级名为“Prime Lite”，目前以12美元（999卢比）的折扣年价提供给特定客户。而普通的Prime会员收费标准为：每年18美元（1400卢比）或每月2.20美元（179卢比）。与普通Prime会员服务不同的是，Prime Lite用户无法获得Amazon Prime Music的无限访问权限。

此外，Prime Lite用户无法享受免费的EMI、电子书或Prime Gaming。在送货方面，Prime Lite用户能够获得免费的两日达送货服务，而不是普通Prime会员的当日或次日达。Prime Lite用户能够获得Prime Video的无限访问权限，但无法享受高清、无广告视频，亚马逊支持用户两个设备上同时播放，其中一个必须是手机。目前，“Prime Lite”会员服务正处于测试阶段，并且仅向部分用户开放。亚马逊没有说明该服务何时或是否会向印度所有用户提供。

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SHOPLINE联合定制助力商家出海

SHOPLINE联合礼品定制供应链整合商龙头Mademine，首次面向中国商家敞开DTC供应体系，结合双方在独立站和定制品类供应链上的优势，共同服务礼品+定制商家一站式出海。据了解，海外消费者对个性化礼品的兴趣和关注度都非常高，

为了帮助商家把握情人节个性化礼品定制的爆单商机，SHOPLINE与Mademine决定在2月14日的情人节前夕，开展“一站式出海摘金计划”。据介绍，报名计划不仅可以享受首批入驻独家建站优惠，商家还可以收获：低成本“礼品+定制”出海进阶解决方案；多年定制化实战专家经验输出；600+热门细分品类打法教学。

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图片来源：Dora 我是Dora，从事谷歌SEO超过10年时间，为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注，有需要直接留言即可，感谢。 可以说这是SEO领域一个极“老套”的问题，不过既然聊到了，那不妨从另一些角度去看这…