海尔印度总裁：2023年要实现40%增长

Morketing Global关注到，海尔印度总裁Satish NS在接受外媒采访时提出要在2023年实现40%的增长。这与今年年初海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰提出的利用跨国企业优势服务全球化相一致。

作为全球化最为成功的中国品牌之一，海尔在印度市场的本土化程度已经非常高了。

印度海尔成立于2004年，2005年就已经在当地投入建厂。19年过去，海尔致力于在这一“家电蓝海市场”占据一席之地。相关调研数据显示，2022年，海尔冰箱品类在印度市场份额接近12%，增长率达到了71%之高。

回看最近5年，2018年，海尔印度实现了47%的增长；2019年，海尔印度总体业务增幅达35%；2021年，增长约30%；2022年，印度全球收入增长5.4%，印度收入增幅尚未披露。

可以说，除了2020年受印度当地疫情影响限制了一定增长外。印度一直是海尔全球化工作中表现最好的市场之一，是海尔出海舰队中行驶最稳健的一艘。

来到2023年，“从基础设施层面，海尔已经万事俱备了。我们在浦那和诺伊达的制造工厂在稳步运行中。”Satish NS说，“未来，随着天气转暖，对空调的市场需求也将大幅增加。在2023年，我们希望能够看到40%的增长。”

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海尔印度如何增长40%？

在连年高增长之下，海尔印度仍然喊出40%年的高增长目标，又将如何实现？根据Satish NS在接受采访中透露的信号，我们可以从这3点关注海尔印度接下来在2023年的布局动作：

营销层面，海尔在印度的营销战略正在由线下广告转变为数字媒体广告。据Satish介绍，一直以来，海尔在印度的宣传方式是在电视广告和纸质印刷品上大量投放广告，这与品牌在印度市场建立知名度并抢占消费者心智的目标相符合。而过去几年，印度的广告和营销领域也在加速发展。Satish说，“具体到目标受众人群来看，过去我们的数字化媒体和传统媒体受众占比是2:8，如今已经变成了6:4.”所以接下来，海尔印度为了拓展年轻化客群，势必将做出数字化的营销转型。

产品层面，海尔或将在印度当地推出更多创新性的、便捷化的消费产品，并与当地政府“印度制造”提议相接轨。企业的投资布局角度来看，2017年，海尔在印度的浦那建立了当时最先进的生产工业园，投资了600亿卢比（约50亿人民币）；2018年，又投资了30.69亿卢比（约2.5亿人民币）建设了位于印度的第二个工业园区……如今以这两座工业园为首的海尔印度工厂产能非常高，在印度当地出售的产品中比重非常大。Satish提出要在2024年实现95%的商品都在当地制造。

具体到产品特色上，其在当地推出的产品矩阵很丰富。2020年2月，海尔在印度举办了一个新品交互活动，一天时间内就发布了83款新产品，迎来了14000为用户参与线上体验。拿冰箱品类举例子，海尔印度推出了多出40L容量的新产品，以大容量、低能耗来解决当地用户遇到的使用难题；同时还推出了智慧厨房场景等智能化功能，提升用户使用体验。

在这次采访中，Satish也指出了，“虽然消费者对传统家用电器仍然保持着高需求，但智能空调、洗碗机、扫地机器人等产品正越来越获得用户青睐。”也就是说，未来，一方面，海尔仍然需要在当地工厂进行更本地化，更满足当地消费者的生活场景、同时更符合当地相关政策规定的电器产品；另一方面，还需做创新性的研发尝试、提升产品科技化、智能化水平，从而快速捕捉印度消费者不断生出的新需求。

销售渠道及用户服务层面，虽然线下渠道是主要销售渠道，但海尔印度也在不断匹配消费者对「线上调研+线下购买」的购买行为需求。Satish指出，“不是所有客户都会在网上购买，他们也很喜欢线下商店的创新性购物体验。多达50%的消费者都会在网上做好调研后，再进行购买。”

此外，从进驻进度市场不久后，海尔就在以7×24小时的服务中心为噱头，以方便、快速的服务，不断提升在当地消费者心中的好印象。因此，线上+线下的多渠道整合、购买体验的提升，或都将成为海尔印度的发力重点。

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海尔在海外，智能化、高端化或成发力点

海尔选择扎根印度市场，是因为当时家用电器在印度市场尚属于新兴消费品类，电视机、冰箱、洗衣机、空调等产品普及率比较低，且印度市场人口基数庞大，海尔面临的巨大市场前景显而易见。

19年过去了，海尔集团遍布印度、美国、东南亚、欧洲、中东等市场，家用电器在全球消费者中的渗透率还在不断提高，但行业趋势也变了——Future Market Insights的调查显示，从2022年到2029年，全球消费电器市场的销售额预计还将以4.3%的复合年增长率增长。其中一个强力的增长引擎，叫做“新型多功能家电设备”。

早在2020年新冠疫情爆发后，以智能小家电为首的智能家居用品风靡全球，就指向一个不争的事实：家电行业正不可逆地走向智能化。

去年，GFK全球战略首席顾问Norbert Herzog也曾提出，“新冠疫情完全颠覆了人们对家的看法，购买和升级家用电器的消费需求被激发。”他指出，具备技术优势、创新能力、附加值的产品将更具备更高溢价空间。

而这场“智能化、绿色化、高端化”的家电行业变革，或许就为海尔等中国家电品牌提供了迈向更成功全球化的机遇。

从去年的第三季度财报可以看出，海尔的品牌矩阵中，高端线产品在海外很受欢迎：GEA高端系列在美洲市场同比增长超40%；Haier高端系列在欧洲市场增长超30%；FPA高端系列在澳新市场增长超55%……

印度市场同样如此，Satish指出，“年轻一代消费者的信息灵通，他们知道自己想要什么，不介意支付额外费用来购买质量更好、服务更好的产品。”

而且目前海尔印度还在进行更加全品类的布局，以提振整体的影响力。印度海尔近期推出了OLED电视系列，Satish对此透露，“我们看到了一个非常大的增长机会，希望我们的平板电视业务能提升到一个新的水平。同时海尔印度公司也在准备进入新的类别，如吸尘器等等。”

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结语

随着海尔全球化程度不断加深，增长阻力也在增加。所以，海尔只有向海外市场推广更对的、更符合当地消费者使用场景和需求的产品，并不断加码产品的高端化、智能化属性，才能在激烈的竞争中走得更远。

2023年，海尔印度将如何发力40%乃至更高的增长，值得期待。

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