
当卖家选择在lazada平台上注册运营后,需要掌握相关技巧才能将店铺发展的更好,如若消费者在购物后出现不满意的情况,想要将产品退款的话是否可以部分退货了?下面来了解清楚。
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。
Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。
罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题发错产品”、“产品质量问题–使用过的产品”或者“缺少部件或产品”使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。
lazada退货运费谁出:
1、顾客要求退货
第1条:收回货物需要高于一定的价值。例如货物价值(以当地货币换算,当订单产生时,货物的售价为准):
>=USD10:自动退回货物。
第2条:在中国内地/香港,卖家享有免费退货退回服务(卖家需要在TIMES的退货系统中登记邮寄地址),10美元的退货费用已经被取消!
2、交付失败
返回到卖家在TIMES退货系统中登记的地址。
3、Lazada的退货流程
派送不成功
派人失败的原因:买家外出,无法联络买家,买家信息错误。
经过分析,我们清楚的了解到lazada是否可以部分退货,如若在对产品进行退货的话,运费也是要根据实际情况来决定由谁负责,作为lazada的卖家需要掌握好这些基本内容。
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