您必须掌握的拉美数字支付转型的长期战略（下篇）

近年来，海量资本持续涌入拉丁美洲。这不仅意味着资金的流入，还标志着变革的开始，为全球各类业务打开了大门。随着数字化时代的到来，支付领域也经历了重大变革。

因此，如果您希望在拉美地区获得成功，就必须为该地区制定一套长期的数字支付战略，下面，我们将为您展示如何制定战略。我们在本文中列出了强烈建议您遵循的七大步骤。在本文中，您将看到可持续数字支付转型战略指南，还可查看拉丁美洲支付格局的相关信息。

4 为不断变化的支付生态系统提供开放的服务

我们生活在一个数字化时代，而支付会受到数字化的直接影响。因此，为了制定拉美数字支付的长期战略，您需要持续关注日新月异的本地支付格局并据此调整战略。

在对拉美地区的支付生态系统进行分析时，数字化方案无疑是新趋势的主要驱动因素。AMI的一项研究表明，去年通过银行或金融科技企业获得数字账户的人数达到了拉丁美洲成年人口的88%，这就意味着拉美地区的金融机会和金融包容性都在增长。

我们的《超越国界》研究报告还指出，在拉美地区的15个经济体中，2021年拉美电商销售总额的近60%是通过手机支付的，与2020年相比增加了46%，2020年的移动端份额为55%。

在这些统计数据背后，APM是支付变革的主要驱动因素之一，且自过去十年以来，APM在拉美地区的地位一直在不断提高。例如，电子钱包目前占拉美地区电商交易总额的11%，且年增长率高达40%（如下图所示）。同时，在PIX和PSE等即时支付方式的推动下，银行转账虽然仅占交易总额的7%，但正在以每年107%的速度增长。

还有一个很有趣的事实是，早在2018年，现金支付方式就已在拉美地区占据了主导地位，几乎占了在线交易总额的六分之一，是该地区第三大常用支付方式。但正如我们与AMI共同发布的2021/2022年《超越国界》研究报告中所述，现金支付在过去几年间的排名发生了变化，下滑了两名（如下图所示）。

专家表示，未来几年，现金支付的份额还会进一步下降。墨西哥银行的一项调研表明，新冠疫情爆发前，墨西哥消费者的现金使用率高达90%，而目前，由于消费者愿意更多地在日常生活中使用数字支付，在部分场景中的现金使用率下降到了50%以下。

5 对您的遗留系统进行合规性调整

许多全球科技企业都有遗留系统，这就意味着仍在使用老旧或过时的软件和硬件。因此，在拉美地区，一套成功的长期数字支付战略将高度依赖于遗留系统的调整或更新。只有这样，企业才能符合每个目标国家和地区的法规。

请注意，各个拉美国家的法规可能会有所不同，而且始终在不断发展变化。此外，部分拉美国家对涉及存储在国外的客户数据也有限制。因此，尽管遗留系统更难更新，有时甚至无法更新，但不少组织仍然选择（或者根本没有其他选择）继续使用和调整遗留系统。

6 收集手边数据并善加利用

数据为“王”：为拉丁美洲制定数字支付转型的可持续战略时，数据将为您指引前进的方向。您一定能通过数据做出更好的决策，此外，在支付方面，您也能获得诸多益处。通过数据，您可总览所有交易，了解您的业务表现，显示您的销售数据，改善您的现金流管理并实现其他更多功能。

虽然拥有所有数据能简化您的业务管理流程，但请牢记，一定要保证数据的安全。正如前文所述，您必须保护您的业务和您的客户免遭欺诈，因此，数据泄露可能会成为一个重大问题。此外，您必须采取适当的措施，令您在每个拉美国家和地区的业务都符合数据标准。

7 学习、调整、重复

最后，如果您不具有持续改进的思维，所有其他步骤都将是徒劳的。事实证明，拉丁美洲是一个文化多元化的地区，每个拉美国家和地区都有自己的特色。当然，您还必须了解，各个拉美国家之间也存在相同的宏观趋势，特别是在支付偏好方面。不过，如果您不断地学习、调整和重复我们在本文中提出的建议，您将更容易获得成功的长期数字支付战略。

您的本地战略合作伙伴EBANX

我们知道，要实施我们提出的所有建议需要面临相当大的挑战。因此，为了令您在拉美地区业务离成功更近一步，您需要将繁重的工作外包给有经验的本地合作伙伴，EBANX是一家一站式的支付平台，令您和您的客户能在国内和国际业务中使用更高效的支付流程。我们为拥有全球业务并希望通过高效跨境业务模型来赢得拉美市场的科技企业提供定制型解决方案。

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