如何深耕全球高速增长的拉美流媒体市场

拉丁美洲的订阅经济为市场创造了海量机遇，而订阅支付无疑是订阅经济中不可或缺的一环。此外，谈到订阅，就会联系到流媒体服务。Spotify、Netflix、Deezer、Disney+、Amazon Prime Video、SalesForce等全球科技企业都纷纷投入了拉美地区快速增长的流媒体市场。

手机和互联网普及率的不断提高，推动着采用订阅业务模式的企业不断在新技术和新市场战略方面投资，以吸引更多拉美消费者。因此，采用适当的本地支付方式来实现订阅支付能让您在海量企业中脱颖而出。在本文中，我们将探讨推动拉美地区流媒体市场增长的因素，以及拉美地区订阅支付的现状。

拉丁美洲的流媒体服务

全球数据与洞察信息企业Netscribes提供的一份研究报告表明，由于有多家全球流媒体企业进驻，拉美地区是流媒体视频和音频服务高速增长的市场之一。正如我们在《2021/2022年超越国界》研究报告中指出的那样，除了已超过美国和欧洲市场之外，2021年的拉美市场预计将达到70亿美元。

互联网和手机普及率是推动因素

如您所见，拉美地区无疑拥有海量的市场机遇。那么，是什么推动了拉美地区流媒体服务的强劲增长？Netscribes高级分析师Bhavna Chandna认为，强劲增长的主要推动因素并非是新冠疫情，而是互联网服务普及率的提高。固定互联网服务和移动互联网服务的普及率提高是导致流媒体服务需求增长的根本原因。

“这才是推动拉丁美洲流媒体市场增长的原因。新冠疫情只是其中一种推动因素，各种推动因素再加上5G技术在拉美地区的推行，将进一步提高流媒体服务的普及率。”Chandna在我们的《超越国界》研究报告中说道。

当我们对拉美地区的手机普及率和流媒体服务的消费者偏好进行分析后，情况会更加明确。Penthera的一份研究报告表明，智能手机是拉美人消费流媒体视频和音频服务时的主流设备。

数据来源：整理自Penthera

全球移动通信系统协会（GSMA）的预测表明，到2025年，拉美地区的手机普及率将达到73%。此外，GSMA的另一项研究报告表明，到2025年，智能手机连接数预计将占拉美地区互联网总连接数的80%。这就意味着，移动优先不仅仅是战略需要，更是生存之本。

不过，如果没有互联网连接，那无论使用哪种设备都将毫无价值，不是吗？美洲开发银行（IDB）于2020年开展的一项研究表明，约70%的拉美人能够上网。因此，自十年前开始，拉美地区互联网普及率的巨大提高就一直是促进手机普及率提高的重要因素，且进一步推动了流媒体服务需求的增长。

订阅支付格局

在简单描述了拉美地区流媒体服务现状以及手机和互联网普及率在流媒体服务中发挥的关键作用之后，我们来谈谈订阅支付的问题并了解拉美地区的支付格局。

银行卡为王，但也有弊端

以巴西为例，主流的订阅支付方式是信用卡。紧随其后的是借记卡，且使用率日渐升高。截至2020年，巴西有超过1.16亿张活跃的借记卡，其中约有5900万张支持订阅支付。我们的数据显示，在新冠疫情的推动下，使用借记卡完成的订阅交易在一年内（2019年10月至2020年9月）增加了一倍多。

然而，银行卡的使用有一个极大的不利因素。我们的《2021/2022年超越国界》研究报告表明，拉丁美洲没有可持续的定期服务支付方案。这是为何？这是因为，只有三分之一的拉美本地人拥有信用卡。除此之外，约有一半的拉美人没有银行账户。因此，这就产生了一个问题：采用订阅支付的企业如何能吸引更多消费者？答案是采用替代支付方式。

替代支付方式的兴起

金融科技企业在不断开发和优化订阅支付解决方案的同时，也越来越重视替代支付方式（APM），因为APM能够吸引没有信用卡或银行账户的消费者。

APM包括电子钱包、即时支付、巴西网银、银行转账、SPEI以及任何不同于现金、信用卡或其他传统支付方式的本地支付方式。经过优化后，这些支付方式也可以支持定期支付功能，以下是一些成功案例：

01 MercadoPago和Nequi

MercadoPago和Nequi都通过支持电子钱包支付取得了成功。MercadoPago是拉美地区巨头MercadoLibre的金融科技部门，而Nequi则是哥伦比亚的主流金融平台。他们对定期支付采用了令牌化，这是一种能提高交易安全性并提高定期支付成功率的功能。此外，这两种电子钱包都支持二维码支付功能，令定期交易更加方便。

“这些电子钱包通过借用其他支付方式的理念，吸引了一个极其重要的新兴消费群体。对于支付行业来说，这无疑是重要的变革性时刻。”EBANX增长副总裁Andre Allain说道。

我们早就了解了移动优先的重要性，在支付方面，移动优先也同样重要。一般而言，电子钱包都会针对智能手机进行高度优化，且大多数电子钱包都支持订阅服务提供商通过发送推送通知和提醒来联系客户，告知客户余额不足或支付过程中存在的任何其他问题。

02 PIX

PIX是巴西著名的即时支付方式，超过60%的巴西消费者都是PIX用户。PIX由巴西中央银行（BCB）于2020年11月推出，旨在从上线的第一天开始就掀起市场变革。它也确实做到了！除了能在10秒内完成转账外，PIX也不需要用户拥有银行账户。

PIX系统针对手机设备进行了高度优化，并不断更新支持定期支付方案等新功能。定期支付方案令企业可通过二维码向客户收取费用，例如，可（根据所需的订阅支付周期）每月自动发送二维码。

03 预付卡

我们2020年的内部数据表明，预付卡交易额占订阅市场总额的15-20%。例如，在阿根廷，预付卡仅占交易总额的8.7%。然而，在哥伦比亚，预付卡的重要性却高得多，占了订阅交易总额的25%。

预付卡比现金更受青睐的原因很简单，因为不需要维护费或使用费。此外，预付卡的获得也很容易：只需一份个人身份证明文件便可办理。

为订阅支付建立合作伙伴关系

除在APM方面进行了投资外，流媒体企业正在与拉美本地的电信公司合作，通过电信公司的计费和收费流程来吸引订阅用户。通过为电信公司的现有客户群提供优惠的订阅捆绑套餐，流媒体企业可解决定期支付的问题，并与电信公司实现共同增长。

这一战略在整个拉美地区拥有多个成功案例：在墨西哥，HBO Max与AT&T合作；在哥斯达黎加和洪都拉斯，Paramount+向Millicom的有线电视用户提供其优质内容；此外，Disney+与阿根廷和巴西的多家电信公司合作，提供免费试用和捆绑套餐服务。

结论

手机和互联网普及率的提高无疑促进了拉美地区流媒体服务的增长，且进一步推动了订阅支付模式的发展。流媒体服务市场蕴含着海量机遇。尽管信用卡和借记卡仍然是定期交易的主流选择，但替代性支付方式的份额正在不断提高。

凭借新的定期支付功能，本地替代支付方式（APM）令全球数字企业能在拉丁美洲实现潜在市场的增长。APM能令很大一部分既没有信用卡也没有银行账户的拉美人有机会获得订阅服务和产品。

此外，诸多流媒体企业都在重塑自已的市场战略。通过相互合作，这些企业的目标是扩大客户群，并简化定期支付流程。支付的未来会是什么？让我们拭目以待，但订阅支付的未来无疑大有可期！

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