各位家长老师请查收！儿童安全使用Zoom指南

不论是有关学校的课业，同学之间的相处，还是课余生活的相关话题中，网络安全经常在父母与孩子的沟通里被提及。而在当今世界，随着越来越多的儿童青少年运用互联网保持社交，与小伙伴增进友谊，以及学习新知识，儿童青少年安全上网已成为一个大众普遍关注的话题。随着二月各年龄段的学生们都回到了校园，如何优化教育资源的同时，安全开展网课，避免网络暴力，值得家长和老师们的高度关注。

因此，Zoom整理了一些儿童青少年网络安全小贴士和可供参考的见解，便于家长和老师更好的和孩子讨论如何安全地使用Zoom实现学习与沟通。

//如何围绕在线安全展开有效对话

虽然16岁以下儿童禁止开设Zoom账户，但是Zoom for Education已广泛用于虚拟教学。不论您的孩子使用的是Zoom还是其他互联网应用，必须重视对孩子进行网络安全教育，其重要性不亚于人身安全。监护人应教会孩子如何在上网时辨识和应对相关问题。

以下是关于在线安全和Zoom使用的一些小贴士，供监护人参考：

1 理解Zoom与其他技术的区别

教师可以通过Zoom Meetings创造一个引人入胜的线上学习环境，通过云录制帮助学生补习课程，还可以通过Zoom白板（Whiteboard）鼓励学生发挥创意、促进团队协作。

虽然Zoom针对当今儿童青少年的教育用途十分广泛，但它尚未成为一个社交媒体平台。我们的平台没有公开的文本信息流和贴文，也不使用算法展示用户感兴趣的内容。虽然学校或家长可以设置允许用户开启聊天、会议或其他内容功能，但Zoom上发生的大多是即时交流，不会被编入索引、也不会被公开搜索到。

如果您允许孩子将Zoom的内容引流到其他使用信息流和算法来推广内容的网站，那么学校、家长和学生就必须遵守这些平台的内容规则。

2 知晓何为“网络暴力”

家长必须要让孩子明白在虚拟环境下注意行为规范的重要性。虚拟课堂的规则和现实课堂一样，被点名时要发言，要友好对待其他同学，尊重他人。

Zoom的“课堂规则”是按照《可接受使用准则》（AUG）制定的。它禁止以下用户行为：

·网络暴力

·恶意行为

·宣扬暴力

·非法或受管制的商品及服务

·敏感内容

·自杀或自残

·垃圾信息

3 预防“网络暴力”的发生

当教学人员在安排有儿童参与的会议时，必须确保参会的所有人了解会议安全功能，以保障会议的安全性。比如：

等候室：等候室就像是一名虚拟守卫，它的作用主要体现在参与者入会时，须经会议主持人准许方能入场。

允许或阻止特定国家/地区的用户访问:如果你邀请北京的教育专家为上海的学生们带来一节网络课程，你肯定不希望来自韩国的不明IP地址人员加入。为了规避这一风险，在Zoom上安排会议时，即可在“高级选项”栏设置，仅允许特定国家/地区的用户进行访问。

不在公共社交媒体上发布Zoom会议的链接或密码：如想开展公开课，建议只使用社交媒体来公开活动联系人的电子邮件地址或其他联系信息，以供感兴趣的学生或相关人员联系并报名参加活动。这将便于课程安排者对公开课参与者进行预先审查，再向他们分享Zoom会议的链接和密码。

静音参会者：主持人可以对个别参会者或所有参会者同时静音/取消静音。主持人可以阻止参会者发出不必要的噪音，避免参会者分散注意力，还可以启用“参会者加入会议时将其静音”选项，保持大型会议的安静有序。

锁定会议：会议期间锁住会议入口总是明智之举。主持人可以在Zoom会议开始后通过控制界面将会议锁定，阻止后来者加入，即使有会议ID和密码也一样可以禁止入会。该设置的启用方法是：点击Zoom窗口底部的“安全”图标，然后会弹出对话框，主持人只需点击“锁定会议”按钮即可。

暂停参会者活动：如果在会议期间遭遇不可控的骚扰行为，主持人可以立即暂停所有参会者的活动，包括禁用音频、视频、聊天、注释和重命名，并隐藏参会者的个人资料图片。如果会议受到意外干扰，主持人可以通过该功能快速识别、移除、举报违规者，以便会议能够继续进行。

4 当网络暴力发生时，采取如下行动

向Zoom举报：在会议期间如果发生任何网络暴力相关事件的话，您可以直接向Zoom信任与安全团队举报。如果在会议或网络研讨会结束后举报，可通过Zoom Web门户（需账户所有者或管理员启用该功能）或填写信任表单进行举报。

了解Zoom何时以及如何采取行动：Zoom提供“风险会议提示”等工具，可以主动检测各类不当行为，并在潜在网络暴力行为发生之前警告用户。当收到关于违反服务条款或使用准则的举报时，Zoom的信任和安全团队会采取行动进行处理。您可以在会前、会中或会后标记潜在的违规行为，我们将尽快针对举报内容进行适当的举措。

需要注意的是，我们只有在证据充分时才会采取行动。如果没有充足的证据支持受举报方构成违规行为，举报将被驳回。

//言必行，行必果

随着学生们回到校园，线上网课打破地域局限，实现了教育资源优化。但这也在提醒我们：保护未成年人安全上网，人人有责。技术供应商、教育机构、监管机构、家长、儿童青少年等教育环节中的各方参与者都应携手努力，共同创造一个安全的网络环境。

Zoom希望为建设更加安全的网络环境作出贡献。我们将持续提供相关的功能，更新政策，部署有效、及时的保护措施。这样，家长和教育工作者就能更加有的放矢地对未成年人进行网络安全教育，确保他们在线上也将时刻得到保护。

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