随着，互联网的发展迅猛，人们的手机里充斥着各种APP，涵盖衣食住行、吃喝玩乐、以及各行各业的业务办理、企业服务等。
APP设计好与否，直接影响着用户的体验度，换句话说，用户的口碑决定着企业品牌影响力。
最近，有位金融理财类企业的客户，向我们咨询：“我们做这个业务两三年了，原本业务是直接在官方网站上办理的，最近想设计成APP，方便客户直接在手机端办理业务相关事宜，一直以来我们的客户（用户）对业务方面有很好的口碑。”
“现在转给线上在APP里直接操作，希望设计的时候能以客户（用户）作为出发点，让客户（用户）有更好的体验度。”
上述这位企业客户考虑到业务从官方网站，转为APP的手机端应用，希望能提高用户的体验度，我们从用户作为出发点，多方面分析，如何才能设计好APP，赢得更多用户口碑：
01
用户与需求
用户体验的本质就是用户需求得到满足。用户需求的满足是一个完整的过程，涉及多个环节，每个环节都对应该环节的用户体验。
简单的说，就是用户使用APP办理相关业务，使用APP里的各种功能，设计要满足不同用户群体，比如像上面的金融类APP用户可能年龄层比较广。
可能是25-45之间，所以，在设计的时候要满足这个年龄层用户的使用习惯，要做完善的市场调研，再规划APP设计方案。
02
用户与产品
用户的产品视觉尤为重要。用户体验往往没有绝对的好坏标准，有一个基本的认知：操作简单、易上手。在视觉体验上，抓住用户群体的喜好，设计对应的色调和风格。
企业的产品（业务）需要在APP里的不同版块体现，在页面设计上需要根据企业当前产品（业务）需求，做更好的调整。
03
用户与预期
对APP使用的预期值，超出用户预期，可以为用户带来惊喜，不同环节的用户体验权重是不同的。
核心环节的用户体验，决定了这个产品综合用户体验。一个好的产品，核心体验有保障就会是一个成功产品的基础。
要做一个优质的APP，在产品上线后，要收集用户数据，做用户体验分析，APP版本不断更新迭代、优化升级。
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