根据Pattern最新发布的英国消费者网购行为报告，2021年，93%的英国网购消费者在亚马逊购买了商品，与2020年基本持平，这意味着亚马逊在英国拥有强大的顾客忠诚度。
研究显示，25.3%的亚马逊客户预计2022年将在市场上花费更多。然而，13.2%的人打算少花钱，而61.5%的人打算与2021年大致相同。
据报告，英国消费者在2021年访问亚马逊的主要原因是查看产品价格（63%）、寻找礼物（56%）、了解产品信息（50%）和获取购物灵感（37%）。
此外，去年有67%的消费者从亚马逊购买了礼物，高于全渠道零售商网站(48%)或仅在线零售商(34%)，这进一步凸显了亚马逊在英国电商市场上的主导地位。
亚马逊也在众多品类上占据了大部分市场份额，下图显示了过去12个月内英国网购消费者在各品类的购买渠道信息。
可以看出，亚马逊在图书、家居厨房用品、儿童玩具及母婴用品、电脑配件等品类上占据较大的市场份额。
2021年，44.7%的英国网购消费者拥有Amazon Prime账户，2022年这一数字将上涨到50%。根据EdgeByAscential的数据，按商品总值(GMV)计算。亚马逊预计到2025年将成为英国最大的零售商。
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