主题邮件，怎么长期有效的跟进客户和取得回复？

主题邮件，怎么长期有效的跟进客户和取得回复？

几年换了几家公司，一直是新人，所以也就只能分享一些新人开发新客户的经验。^_^

开发新客户，老生常谈的问题是发邮件没有回复，报价了后没了下文，不知道怎么跟进。

曾经会为收到一封客户的回复激动半天，不管客户回了什么，都能让我就非常开心，可能是天生热爱，让我对外贸一直充满热情。

关于有的公司可能规定每天要找上百个或几百个新邮箱，找邮箱是一个辛苦的过程，没有回复更是一个崩溃和有压力山大的事。

怎么增加回复率，有两个小建议，一是找的公司要对口，在黄页或行业网站找到客户清单后再在GOOGLE上反搜索一下，看一下客户网站产品是否对口再发邮件；

二是除了官网邮件，还可以多找一些对口负责人的邮件，除了采购，像老板/总经理/Operation Manager这些高层负责人也可以发邮件，因为从国外采购，付外汇，对任何公司来说都是一件大事，这些人有决策权，会对新供应商感兴趣，当然是概率问题也可能不理，但这些职位都给我发过询盘或把采购主管介绍给我，还有SALES MANAGER,不难想像除了采购，最想多点供应商，物廉价美的是销售部分，一般更愿意跟分享一些公司信息。

关于，对口负责人，我常用的方法，

A>,从懒人工具查公司的命名规则：

FEmail邮箱工具：https://bbs.fobshanghai.com/femail.php，

B>,在领英找对口负责人，

C>,用福步邮箱验证工具

https://bbs.fobshanghai.com/emailvalidate/emailverify.php和HUNTER验证邮箱相结合；

说回正题，主题邮件跟进，是指定期用一个特定的内容，用邮件的形式跟进客户。

开发客户是一个长期的过程，我从不期待一封邮件就能打动客户给我回复和发询盘，

这可以解决两个事情，一是开发新客户，如果每次都把客户当第一次联系的客户，发一些重复内容，只是稍威修修改改又发一次，或是有几个固定模板来回发，长期发，时间一长对客户来说就很头痛，因为可能客户每天都要收到类似的很多邮件，要一直删邮件；

二是已经有回复的客户，有询盘的客户，客户暂时没需求那什么时候联系合适？询盘报价后问了客户也没什么积极反馈，一直问客户又不好，怎么适度的联系客户呢？

我的主题邮件举例见附件，其实也很简单，定期一个主题，一般一个月2次，有空可多准备点。内容可以很多，以图文相结合的形式，内容精心准备，每次可以给客户不同的点，客户不会感到烦，还能对你们公司更了解，一点点加深印象，有询盘需求时可以就会想到我们。我一般同一主题发给所有客户，除非特殊主题或针对特定市场的主题，这样可以节省时间

具体操作：

如每期推荐公司不同款型的产品，光产品都可以做很多期；分享行业信息，分享原材料价格趋势图，这个每个月都最少可做一期吧，如果运费或汇率变动过快，做个运费/汇率趋势图也可以帮忙涨价；验货图/装柜图/工程案例分享；

用文字描述一些核心内容，如产品参数，标准，规格，优势等，尽可能的简洁精炼，一个卖点一行足够；因为只是文字太枯燥，图片更有震撼冲击力，图片选用需要非常慎重，每一张图片都相当于公司的形象宣传片，像运营品牌一样选一些看上去高大上的图片。图片来源可以来源可以是公司出货图片，同事分享，问供应商要，从供应商网站/朋友圈翻等等；图片的选用角度也非常重要，可以是产品车间图，仓储图，细节图，验货图，装柜图，等等，可以很多。

主题邮件的图片是用PS做的，尽量用大张图片，像淘宝主图的效果，一版4-6张图左右，再多太杂太小效果不好。

没有PS也没关系，可以直接在EXCEL中调整也一样，

“`头部：LOGO，公司名称，网址，邮箱，手机/WhatsApp

“`中间：产品图图片

“`尾部：放一些重点卖点

#EXCEL表-页面布局-去掉网各线

#图片调整大小和位置，可以用选择图片，按SHIFT键按比例绽放

#加文字内容，插入形状填充底色

PS:以上是一点小心得分享，也得到过验证；

1，如价格趋势图，以前每个月分享，有时忙忘记了，客户还来问我要，换工作一年后，还有客户来问我要这个趋势图；

2，有客户回了很长的邮件，感谢我一直跟进，有需求一定与我联系；

3,我打电话给新客户，客户也说记得我的名字，一直有收到我的主题邮件，加了WhatsAPP还截图给我，有询盘后还把之前合作的供应商的采购fp发过来看；

4，有新客户说看了我的很多邮件，就觉得我们的质量比对方好，最后下单给我们，其实对方是一家质量比我们好的工厂，我们是贸易商；

5，有些客户可以开始没有回复，但跟进一段时间后，不知哪期主题触动了他的点，或对我们有了印象，或有了需求，回邮件给我或发询盘，有一些还是大公司，上市公司

6，主题邮件可以在跟客户互动的过程经常调整，有次有个主题一天发出去收到几个新客户回复或询盘，还是蛮有成就感。

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