关于外贸的一点个人分享
开发技巧的福步很多大佬都已经分享了，我就说点我自己做客户的个人体会：
1.在确定是真实客户的前提下，对客户提的要求，问题，做的能答尽答，快速回应。（销售的自我修养）
为什么这么说呢？因为不知一个客户在WhatsApp上夸过我，说你每次总能第一时间回复我们的疑问和要求，很多卖家只要我们不卖没付钱，都是不怎么搭理我们或者很随意的回答我们。我自己最近3年的3个大客户，都是19-20年认识的，几乎都是互相了解了1-2年，人家才跟你下单。因为我用了1-2年的时间才证明了我自己的专业性、我的服务态度。（其中一个大客户我在群里有说过，我在客户没下单的情况下，自己花钱去找专业的人士或者厂家买人家的资料，无偿告诉客户，帮助客户解决问题）总之好事多磨，不要太急功近利。
2.对待不同国家或者人群的客户，要用不一样的策略（客户管理）
比如大家都知道印度客人喜欢砍价，所以你直接拿出你的诚意，给出最低的几个低价选择，不要跟人家讲你质量多好的废话，如果客人是熟客，经验丰富的，他接触过那么多厂家，质量能相差多少呢？但是对待韩日客户，低价只是一个选择，根据我的经验，大多数日韩客户的心理跟国人相似，都会选错我们卖家所说的质量中等，价格中等的货。对待日韩客户，精准的报价特别重要，这需要你对对方市场，对方利润空间相对精准的把控。关于质量，一般日韩客户下大货前都是要寄样品确认的，不要傻乎乎的别人要A，你就给个A。我一般是实行2套样品方案。1.假如客人需要的是A产品，我会提供3种不同质量的A产品，目的就是为了告诉客人，我为什么区分报价，看的见摸得着的质量差别。2.除了A产品，我还会提供类似A的替代品，比如功能上类似，或者设计上类似的，总之要给客人留有备选方案。（因为真的有客人见到样品后，放弃了原来的A选择了替代B）
3.还有就是一定要有自己的备选工厂或者供应商（供应商管理）
一开始没注重这块，后面吃了亏，才重视起来。因为你不能保证你的供应商永远那么好说话，永远那么守规矩。（人心都是贪婪的，基本上合作一段时间别人看你做的好，都是无理涨价的）再来说说什么是好的供应商。说来也简单，配合好（比如质量说到做到，交期说到做到等等），能互相让步（遇到吃亏的事，能帮你一起承担的，虽然这听起来很难，但是有些人的确能做到）。对于那种满嘴跑火车的，不管三七二十一先答应下来，然后事事都要你催，催了还不搭理，搭理了还糊弄你的趁早离开，不然迟早要吃大亏。
不要怕麻烦，搞一个表，把不同的供应商的细节记录（位置，规模，质量，价格，交期，老板为人风格等等）在案，对你真的很有帮助。
4.关于开发客户，管理客户
不要一个树上吊死，平台，SNS，独立站，展会，拜访客户等等，有条件的能搞都搞起来。个人SOHO的创业的，就从独立站做起，自己开发；个人对平台不是很感冒，用现在的话就是，乱卷，客户质量也不高，就当是一个宣传窗口；当某一个国家或者地区做起来一定的客户，拜访新老客户也是很有必要的。
我会把不同的客人分类，不同星级的客人处理先后缓急都不一样。做过的小客户，做过的大客户，老客户（小的，大的），沟通中的新客户等等。不要一味的盲目只知道开发客户，维护好自己的现有的支撑你的客户，比花那么多精力去开发一个新客户重要多了。（有点打江山守江山那意味）
插图的意义，内容有点干，所以小编放点水滋润一下。
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