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SHEIN 的成功源于“不走寻常路”
在电商运营上,SHEIN 打破常规,独树一帜,专注于打造卓越购物体验。公司首创社交电商、网红营销等概念,其种种做法至今仍被业界奉为“黄金标准”。
即使取得了辉煌成就,SHEIN 仍不忘着眼未来。公司以创新和卓越为核心价值观,矢志为包括中东和北非 (MENA) 地区在内的全球用户提供超凡价值和服务。
而支付是实现这些目标的关键一环。SHEIN 历来重视支付对用户体验的影响,希望通过定制化流程来满足当地要求和用户习惯,以提高消费者满意度和忠诚度,尤其是在中东北非这样碎片化的独特地区。
“为了实现增长目标,我们需要深入了解本地市场,并拥有成熟可靠的支付合作伙伴,”SHEIN 支付负责人Ted Wang 表示:“Checkout.com 是中东地区最优秀的支付服务商之一。”
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谙熟 MENA 市场造就出色支付表现
Ted Wang 指出:“Checkout.com 在中东地区深耕十余载,与当地支付生态系统中的各方建立了深厚关系。此外,对于当地的支付趋势,Checkout.com 的观察细致入微,帮助 SHEIN的支付运营对标中东地区的行业一流标准。”
Checkout.com 发卡行合作部 Fahd Maqba 表示:“当发卡行拒绝交易错误拒付时,无论是持卡人客户、商户还是银行,所有人都会蒙受损失。因此,我们积极与发卡行积极合作,利用高颗粒度的数据,洞察明确失败拒付原因,并共同找到解决办法。”
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从中东到全球为 SHEIN 量身定制支付方案
Checkout.com更助力SHEIN的全方位发展。例如,SHEIN 采用 Checkout.com 的3DS身份验证解决方案,通过3DS的路由优化,最大限度提高支付成功率的同时,降低欺诈风险。
Ted Wang表示:“在 Checkout.com 支持下,我们构建了适合中东北非地区的身份验证策略。Checkout.com 的身份验证解决方案十分灵活,使我们可以轻松部署和调整策略。”
Checkout.com 全面丰富的本地支付方式也让SHEIN 受益匪浅。目前,SHEIN 可以通过 Checkout.com 平台处理多种支付方式,并通过统一 API 实现无缝对接。
在中东地区的合作基础之上,SHEIN 现与 Checkout.com 进一步联手,尝试在欧洲复制这一成功模式。
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