
中东地区 (MENA) 的数字经济增长在疫情过后并未减缓,反而快马加鞭。我们的最新调查表明,电子商务和线上支付在整个地区日益普及,根深蒂固。
在此,我们将分享一下 Checkout.com 最新中东报告上的几组精选数据。
中东地区的数字经济不断发展壮大
过去三年,中东地区的电商增速领先全球,而且势头至今不减。越来越多的消费者转向网购,在线上渠道投入更多的时间和金钱进行购物。我们的数据显示,2022 年超过一半的消费者至少每月进行一次网购。近 10% 的消费者每天都会网上购物,比上年增加一半。
中东地区的消费者信心十足。与欧洲、英国和美国的受访者不同,中东地区的消费者计划在未来一年增加网上消费。他们表示,打算在出行、旅游、活动和娱乐方面增加消费支出。
数字支付的普及减少了现金在当地的使用
在中东地区,现金不再是王道。我们的调查发现,70% 的消费者将数字支付作为首选方式,这一比例在 2021 年为 60%,2020 年为 40%,短短两年间增加了 75%。
货到付款的比例下降 11%,埃及和巴基斯坦的下降幅度尤其明显。在沙特阿拉伯和阿联酋,几乎没有人把货到付款作为首选的电商支付方式。
与此同时,新的数字支付方式方兴未艾,例如 Apple Pay 等数字钱包和先买后付 (BNPL)。近五分之一的中东地区消费者喜欢使用这些方式,两年内几乎翻了一番。曾几何时,现金在这个地区是如此普遍,并且具有重要的文化意义。如今,数字支付在当地的发展着实令人惊叹。
营销渠道持续发展
中东地区的消费者是全球社交媒体的狂热用户。因此,社交渠道迅速成为该地区网购活动的温床。
表示经常通过社交媒体网站进行网购的消费者比例上升了 43%。为了抓住这个机会,商家正在探索不同的渠道来触达消费者。更有一些商家推出了自己的社交平台。例如,ShopperON 推出视频平台,允许个人担任主播和开店,打造和运作他们自己的品牌渠道。
消费者还表示,他们非常喜欢在电商平台上购物。总体来看,数据显示消费者对电商平台热情不减,希望通过它们来满足自己对多样化、跨境零售选择以及旅游、奢侈品和食品的需求。
消费者对电商的依赖有望继续增长
疫情推动电商在中东地区迅速普及,其速度之快,令世界其他地区望尘莫及。报告自 2020 年以来的增长速度就是一个很好的证明。消费者很快就适应了更多的选择,而商家的数字化努力和投资也获得了回报。
电子商务是进军全球市场的跳板。放眼中东地区,消费者跨境购物已经蔚然成风。这个市场以年轻富裕、爱好科技、敢于尝试的消费者而著称,无论本土还是国际品牌,都有机会在这里茁壮成长。幸运的是,跟世界大部分地区相比,中东地区的消费者和企业没有受到经济低迷的影响。消费者的信心仍然高涨,对数字化的热情也有增无减。
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