“增长”是商家和平台共同的目标，要实现生意增长，需要商家与平台共同努力。平台提供流量和资源的扶持，帮助商家孵化爆品；而商家需要符合平台激励的标准，才能最大程度获得这些助力。
2023年，速卖通平台具体有哪些激励？商家又该如何获得？让我们听听速卖通商家成长负责人李昶冰在昨天的商家大会分享中是怎么说的。
01
以用户体验优先激励优商优品
“用户满意，越来越成为让商家生意可持续发展的根本。”
为此，考虑用户体验优先，贯彻统一的激励原则：
1 重点激励履约时效快的商家商品，提升用户确定性的体验；
2 重点激励退货服务好的商家商品，提升用户购买的信任和持续的复购；
3 加速发展服务成交双优的标杆商家，拉动用户体验带动订单增长。
“履约时效、退货服务、货品的价格力是最直接影响用户下单转化和复购的关键要素。”
所以，具备这些能力的供给，平台都将给予流量激励；同时坚决不推崇店群铺货滥发，价格作弊，资质不合规，无货源，服务差等伤害用户体验的行为，以保障商家订单的长期增长。
商家动作：根据自己的经营情况选择适配的服务能力，提升履约的确定性。
供应链能力强的可以选择全托管，简单出海，做“甩手掌柜”；
用户运营能力强的自运营的商家，可以选择优质快速的发货线路、爆品入仓。
除了鼓励优质商家，平台也将在今年升级商家后台店铺服务模块，直接展现SNAD纠纷率、72h上网率等数据，让商家直观地看到服务数据表现并及时优化。
02
助力商家孵化爆品
“商家是运营动作的主体，商品是满足用户需求的核心根本。”
了解平台机制，联动全域流量着力打造爆品。
1 搜索推荐流量奖励
破5单搜推日常流量扶持、优商优品推荐专坑、全站标识体验优品标签……强化前台搜推表达，大力增加优商优品曝光。
搜索专坑、打标等前台示意图
2 平台资源专区加持
平台三大导购频道全面升级，请商家伙伴一定不要错过，符合的商品抓紧报名。
SuperDeals频道：招商规则全新升级，推出前N直降新玩法；优品专属补贴，精选坑位，单坑产出有机会实现10倍增长。
Plus频道：Plus频道今年将进一步升级为类本地体验心智，帮助海外仓本地直发商家获取本地精准流量。
Choice频道：平台助力全托管商家孵化爆品，体验心智保障，平台出资前N件5折玩法加速新品破零。
三大频道前台示意图
3 关键大促节点，平台资源集中投入
“年度营销日历非常重要，因为抓住时机是很重要的，选择有时候大于努力。”
商家可以根据品类、国家市场、适配的频道报名平台营销，搭上平台流量的顺风车，加速爆单。
4 灵活广告投放方案
投放方式“智能投+自己投“灵活组合，助力商家轻松测款、精细运营，一举两得。商家可以持续投放服务好、效率高的优品，并有机会获得首坑登顶资格，后续还有大额阶梯返还福利。
5 升级CRM客户营销工具
“自运营的商家，需要非常关注工具的操作效率和体验。”
全新服务市场上线，能力覆盖站外营销，资质合规，店铺运营等商家经营全场景，并有专属免费试用等优惠。
官方工具重点升级私域运营工具，推出全新的智能客户营销模式，商家只需要选择要推广的商品，其余目标人群、触达时机、文案等均由平台智能生成，最大程度助力自运营商家降本增效，提升用户转化，沉淀用户资产。
全托管是平台原有商家服务能力的延伸，我们不是为了卷商家，而是为了帮助商家更好的经营。全托管和商家自运营店铺的关系，绝对不是非此即彼的竞争关系。全托管是为了实现1+1>2。
03
最重要的三件事
速卖通今年的目标只有一个——增长。
“重要的话要反复说，我们需要商家伙伴们和平台一起，做好最重要的三件事，认真服务好用户，把握新机遇，开启新时代。”
1 选择适配的服务：自运营/全托管；
2 提升履约时效：确保更快发货，爆款入仓，选择优质物流线路；
3 优化购买体验：提供退货服务，保持价格力优势，货品国家精细化深耕。
跨境电商已经进入加速发展阶段，用户的满意和信任越来越成为商家生意增长的根本。这就要求，平台和商家双向奔赴，以加速实现共同目标。
5月16日下午4时许，全球速卖通连续发布3个行业清理品牌公告，一石激起千层浪。作为本土最大出口电商平台，平台与行业政策调整总是牵动一大波卖家的神经，一时间不少速卖通卖家聊天群里纷怨迭起，甚至有情绪激动者扬言聚众维权。 雨果网了解到，速卖通从去年开始调整的力度与…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
