如何报告结算问题?
如果您在账户交易中发现结算问题,应尽快在我们的调解中心报告。您可通过提出争议告知卖家您对该购物的不满,并希望解决该问题。
如果因同笔交易从您的信用卡或借记卡进行了多次扣款,可能是因为您无意中多次点击了“付款”。如要索回您的资金,您需要联系收款人并请求退款。
查看卖家联系信息的方法如下:
1.前往交易记录。
2.选择付款。
3.使用此页面上的联系信息与卖家联系。
如何接受或拒绝部分退款呢?
卖家可以提供部分退款以解决争议。您可以在调解中心接受或拒绝该笔部分退款。
接受或拒绝部分退款的方法如下:
1.前往您的调解中心。(通过PayPal应用中的“帮助”链接访问调解中心。)
2.点击事件旁边的回复。
3.接受卖家的退款提议或建议一个不同的金额。
4.点击提交。
您在到期前有10天时间接受或拒绝部分退款提议。
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