据外媒报道，亚马逊开始对部分UPS商店收取收取费用，以降低与客户退货相关的成本。在过去，亚马逊的购物者可以在UPS商店免费退回“无缺陷”或“无损坏”的物品。
但是现在，亚马逊开始对因“改变主意”或“意外订单”等原因而退回的商品收取1美元的费用（每次）。
据称，这笔费用将自动从退款金额中扣除。报道称，如果用户有其他免费退货选择，比如Whole Foods、Kohl’s或Amazon Fresh，当这些退货地点与UPS商店距离较近或相同时，亚马逊就会增加收费。
亚马逊此举旨在“阻止客户在有很多其他选择的情况下使用UPS，以降低其自身的退货成本”。
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