在海外市场跑马圈地，携程做对了哪一步？

每到五一和国庆等节假日小长假，微信朋友圈里的全球摄影大赛便如期举行。

世界那么大，果真都出去看了看。

而出境游市场在这个刚刚过去“五一”假期展现出了强劲的复苏势头。

多家旅游平台“五一”数据显示，出境游订单同比大幅增长。

据携程《2023年五一出游数据报告》，“五一”内地出境游整体订单量较去年同期增长近700%，出境机票、酒店订单量分别较2022年同期增长近900%、近450%。

随着大波游客出境游，国内在线旅游企业也在频频动作，希望扩大海外业务规模。今天来聊聊国内的在线旅游企业，尤其是其中的佼佼者——携程的“出海”之路，以供跨境卖家和出海APP参考借鉴。

1999年，“有一次，建章从美国看女朋友回来，心情很激动，说美国的互联网公司如火如荼，我们是不是也一起搞个试试。……于是，我们一拍即合，当即决定创业。

又拉来了从事金融的沈南鹏和从事旅游业的范敏。大家志同道合，一起开始了创业：携程旅行网。”（摘自季琦《创始人手记》）

这就是携程创办人的发家史。

携程当时的商业模式参照的是美国亿客行等旅游网站，同时还根据中国本地情况推出了一系列自助化旅游的实用性服务，比如在既定的旅游预算和所选时间段里，为用户提供可选择的旅游线路设计方案。

2000年初，携程在公司仍处于亏损的状态下，收购了吴海创办的，当时在盈利的商之行，商之行全部管理层于2000年3月加入携程。

2000年11月，携程收购了由王胜利领导下的现代运通——当时中国最大的订房中心，携程成为了中国最大的宾馆分销商，从此真正走向了以订房为主的业务模式，将华夏旅游网、中旅等竞争者远远甩在了身后。

也是凭借这次成功的并购，携程获得了凯雷集团以及其他联合投资方的1200万美金的第三轮融资，避免了在互联网泡沫破裂后成为炮灰。

这两次收购为携程打下了良好的基础，帮携程度过了经济危机和互联网泡沫破裂的寒冬，为携程打下了良好的基础。

接下来，携程通过机场车站派送卡片、收购/组建电话呼叫中心、搭建地面团队签约酒店的三板斧，实现快速发展。到2002年3月，当月交易额首次突破1亿元人民币。

2003年12月，携程网成功在纳斯达克上市。携程网成为继新浪、网易和搜狐之后，又一个在美国纳斯达克成功上市的中国公司。

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携程“出海”版图

打造海外旅游服务闭环

“跨越山海，携程安排。”携程的这句广告语，可不是随便说说的。

据悉携程集团海外用户数量超过1亿，产品覆盖全球范围超200个国家和地区；供应链方面，酒店平台可搜到全球范围内超140万家酒店，在46个海外市场有100多家国际机票供应商，拥有全球100多家主要分销合作伙伴，分销网络成员超1000家。

如今，携程已经拥有了高端与下沉市场合力、国内与国际业务并行的业务形态，形成了旅游服务的闭环，国内OTA霸主，在国际化战略的加持下，已经进入了与全球巨头竞合的发展征程。

我们看一下携程国际扩张的路线图：

·2014年8月，美国OTA巨头Priceline以5亿美元的价格，收购携程10%的股份。凭借这层关系，携程逐渐打通了与Booking以及Agoda（二者均属于Priceline）的酒店资源，加上平台接入的众多供应商资源，使得携程拥有业内最大的国际酒店库存，这给予消费者更充分选择。

·2015年1月，携程以1亿美元的价格，收购了英国的低成本航空整合分销平台及对接技术提供商Travelfusion，这算是携程首次投资完全国际化的公司。

·2016年1月，携程通过可转换债券的方式，向印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip投资1.8亿美元，将业务覆盖到印度等南亚地区。

同年，提出布局“国际旅游生态圈”，并制定了以日本、泰国、澳大利亚为重点区域的拓展计划。

·在2013年投资途风后，2016年10月，携程又与另外两家美国领先的华人旅行服务公司纵横（东岸）、海鸥（西岸）达成战略合作，借此实现美国市场的整合。

·随后的11月，携程宣布收购英国天巡控股有限公司（Skyscanner Holdings Limited）。

·到了2017年中上旬，携程的布局初见成效。

先是在5月份，携程与泰国最大的酒店集团盛泰澜（Centara）达成全面战略合作之后，与澳大利亚多家本土酒店，6月与西班牙知名酒店集团美利亚（Melia），9月与世界最大的独立酒店品牌马格努森、日本百年酒店品牌星野集团，先后达成战略合作或进行战略升级。

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明确的目标人群

中国游客

目前携程的网站，有中文、英语、日语、韩语、德语在内的14个语言版本，但与Priceline、Expedia尽可能全球化的目标不同，携程出海的目的是为了更好的服务中国游客，因此所有的出海动作，都是以此为目标。

·携程目前支持14个语言版本

去年年初，英国、意大利、韩国、马来西亚、印度尼西亚等国，先后放宽对中国旅游签证的限制，加上中国境外旅游的持续增长（目前已超过1亿2200万人次），出境游旅游人群，必然是未来在线旅游平台的必争之地。

早前，携程现任CEO孙洁在接受Skift采访时提到，“我们的目标是，无论用户去哪里，我们都能够提供服务，包括发现最佳旅游景点、最佳价格、最佳服务。”

以此为驱动，携程在现阶段最大限度回避与Priceline的竞争关系（Priceline专注在酒店行业）。除了能借用Priceline全球化的酒店资源外，携程“出海”的目的是能在海外，为中国的旅游用户提供最为多元的服务和产品。

不仅仅是机票酒店，还有租车、借机、购物、餐饮等服务，以及优质的旅行团、邮轮等旅游产品。

从携程的网站来看，今年五一主推的境外游路线是美国及东南亚地区。

但是真的只服务中国人吗？显然不可能。据PhoCusWright的调研，携程目前是国内出境游消费者首选的第一品牌，而在3亿的注册用户中，有超过1亿多的外籍用户，仅去年一年，携程入境游的用户就超过2000万。

不论是在下沉市场还是海外市场，对比国内的飞猪、美团，携程已经是无可撼动的行业霸主，对比国际上的Expedia、Booking，携程也靠强劲的出海业务，与之不断缩小着差距！

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