智利素有“天涯之国”的美誉,是拉丁美洲第5大电商市场,全球第31大电商市场。
2020年,受新冠疫情影响,拉美线上购物需求大幅增加,大量实体企业转战电子商务领域。尽管智利人口仅约1900万,但它是拉丁美洲最大的电子商务市场之一,也是拉美地区人均线上销售额最高的国家,2021年电商收入达到70亿美元。
智利的消费水平在南美市场偏高,接近欧洲消费水平,物价比中国高30%至70%,约40%的人口偏好网上购物。自2017年以来,智利的消费比例以35%的速度增长,预计至2025年,网上购物人口将升至70%。拉美市场潜力无限,正在成为新的电商蓝海,而智利刚好是一个不错的选择。进攻智利的电子商务领域,你需要提前知道将会面临的两大挑战:支付和物流。
首先,物流一直是智利电子商务需要解决的首要障碍之一。随着电商行业的迅速发展,智利的消费者对物流的要求越来越高,他们希望享受到便捷、及时的物流服务。南美的交通复杂性高,导致定位不精确,或由于收件人工作流动性等原因,导致配送效率非常低下,降低了客户的期待值。但智利的物流网络在南美属于最高水平,清关和配送都比南美其它国家面临的挑战更少。
此外,新冠疫情也使电子商务受到了负面影响,因供应不足、物流受限等因素导致交货延迟而被取消订单的情况数不胜数。但是相比于其他拉美国家,智利的情况算是好的了。在电子商务物流领域中,智利在拉美各国中排名第一。
支付方式是另外一个难题。智利的消费者非常注重隐私保护,在许多情况下,如果消费者在网购结账时找不到可信赖的付款方式,他们也可能会放弃购买。另外,智利线上支付是通过当地银行转账和当地银行的信用卡以智利比索进行的,不接受智利境外发行的信用卡。在智利,消费者也还依赖现金付款。
目前,很多电商平台已经了解到,仅仅拥有信用卡和paypal根本无法满足买家的付款需求,深知拥有一个灵活的付款方式的重要性。
易派汇款提供银行转账,现金支付,电子钱包支付方式,包括了智利本地流行的Servipag支付及Mercado pago钱包支付。Servipag支付覆盖了40%的网购者,是智利最大的在线支付提供商,在智利拥有4000多个线下付款点,为消费者提供银行转账及现金收款服务。而Mercado Pago钱包类似国内的支付宝,是美客多(拉美最大电商平台)重要组成部分,其重要性不亚于支付宝对淘宝。
同时,易派也提供与银行相同级别的网络安全和认证技术,保护客户的隐私及财产安全。对想要或已经进攻智利市场的国内跨境电商从业者来说,易派汇款能够为您提供更专业的支付解决方案,提供智利比索与美金或欧元等币种的兑换、网关快捷收发款等服务。
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