什么是PayPal争议费？为什么我被收取了一笔费用？

什么是PayPal争议费？为什么我被收取了一笔费用？

为了在相关交易中管理争议解决过程，PayPal会收取争议费；这些交易既可以是买家通过PayPal账户完成的交易，也可以是买家通过PayPal Checkout作为访客完成的交易。

在此类交易中，当买家直接向PayPal提出补偿申请，或通过发卡机构退单或银行付款撤销提出补偿申请时，才会产生争议费。

争议费不适用于通过PayPal Pro或高级信用卡和借记卡处理流程处理的交易；这样的交易有时称为”无品牌”交易。

争议费的金额取决于过去3个月内提出的补偿申请总额和总销售额的比率。在过去的3个整月内，除非您有100笔以上的销售交易且争议率为1.5%或以上，否则，将按标准争议费进行收取；但如果您符合上述情况，那么每次争议您都将被收取高额争议费。

如果PayPal调解中心中的查询没有升级为补偿申请，或者已由买家和卖家友好协商解决，或者直接作为未经授权的交易提交给PayPal，则将免除商家的标准争议费。

如何为争议发放退款？

您可以提供部分退款或全额退款。发放全额退款将自动结束争议。

如果买家接受部分退款方案，我们将结束争议。如果您提供的部分退款低于买家要求，买家可以接受或拒绝您的方案。

以下是发放退款的方法：

1.前往调解中心。

2.选择未解决事件并找到交易。

3.点击事件栏中的事件编号。

4.点击发放全额退款或提供部分退款。

您无需支付任何费用即可为商品或服务发放退款，但收款费用不会退回。

如果您的PayPal账户没有足够的资金，我们会从您的首选银行账户收取款项。在这种情况下，退款通常需要3-5个工作日才能完成。

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