什么是调解中心？

什么是调解中心？

调解中心是您PayPal账户的一部分，您可以：

·如果产品或服务未送达或与描述不符，请报告问题。

·报告未经授权的交易。

·报告结算问题，如重复收费或收费金额有误。

·与买家/卖家沟通，尝试解决争议。

·如果您想PayPal介入调查并裁定结果，请将争议升级为PayPal补偿申请。

·查看补偿申请的状态或回复我们。

·解决账户限制。、

什么是退单，我为什么收到退单？

当客户向其信用卡发卡机构提出退单时，即代表客户对订单提出争议，并要求发卡机构退款。

客户提出退单的原因可能包括：

·未收到物品。

·收到了已损坏或有瑕疵的物品。

·对信用卡扣款不知情。

·被重复扣款。

·未授权付款。

如果您收到退单，我们会通知您。如果您不同意退单的有效性，您可以在调解中心提供交易相关信息，帮助我们为您提出争议。我们对退单提出争议通常需要30天，而买家的发卡机构则最多需要75天来解决退单并做出最终裁定。

如何上传补偿申请文件？

为帮助我们解决补偿申请，您可能需要上传相关文件。

上传文件的方法如下：

1.前往调解中心。

2.点击您的补偿申请旁边的回复。

3.点击回复。

4.选择我要提交所需信息。

5.拖放文件。添加简短描述，然后点击提交。

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