近10年来,全球跨境电商行业已经跨越了数个发展转变阶段,最显著的变化趋势包括:
·商户的经营独立性变得更强:从依托第三方跨境电商平台经营,已逐步发展到开发独立网站、积极建立自有社交平台账号、社交私域群聊等多种新渠道经营。
·跨境B2C等新业务形态蓬勃发展:早期经营跨境电商的主体以贸易型企业为主,主要开展的是批发型B2B业务。伴随跨境电商数字基础设施的完善,支付工具使用的安全性和便利性的提高,跨境B2C零售电商日益火爆,参与的消费者也越来越多。与此同时,信息技术的发展打破了渠道的壁垒,如今也有源头工厂直接参与跨境销售,开启工厂直销(F2B/F2C)的新业务。
·市场竞争愈加激烈:经历过多个发展阶段,马太效应在传统电商行业展现地淋漓尽致,如今这个趋势也延伸到了跨境电商领域。在不同国家和地区,跨境电商的用户流量,如今都逐渐向大型跨境电商平台或知名商户品牌集中,行业参与者面临着更加激烈的竞争。
·跨界自建支付体系:伴随独立站 的兴起、行业竞争的加剧,大型跨境电商平台也在谋求未来发展的转型,一部分跨境电商平台正在跨界金融,加速构建自有支付系统,探索实践“电商金融”的新兴生态建设。一方面,自有支付体系可以加强对跨境电商平台对交易数据的保护,减少对第三方支付的依赖;另一方面,依靠自有支付体系积累的用户,跨境电商平台可以进一步发展消费金融,可以实现平台新的业务增长点,并进一步扩大用户体量,吸引流量。
·监管从严,需要履行更多的合规义务:2022年以来,跨境电商行业经历一轮新的变革,为了应对征税、加强对黑灰产防范、遏制品牌侵权,大型跨境电商平台加强了对第三方商户合规经营和身份上的审查监管,不少欧美国家也对跨境电商平台在消费者权益保护、儿童权益保护、数据隐私保护等合规义务的履行上执行了更严格的监管,并提出了更多强制性的要求。
·积极部署数字化身份验证系统:跨境商贸,一直是极其容易被洗钱犯罪利用的商业渠道。跨境电商的兴起,也让洗钱犯罪分子看到了新的犯罪机会。
为了防范洗钱、恐怖主义融资等犯罪活动,伴随跨境电商的兴起,自2022年以来,一些国家或地区加强了对本国跨境商贸反洗钱、技术平台数据隐私保护等方面的监管,并建议跨境电商平台像金融机构一样,积极引入部署数字化的身份验证系统,强化KYC或KYB的验证工作流程。
另一方面,行业的发展带来了“黑灰产”的猖獗,使用机器人账户“薅羊毛”等现象(即利用技术手段、系统缺陷或活动机制漏洞恶意套取奖励、优惠券或活动商品等现象)屡禁不止;此外,还有个别入驻平台的第三方跨境商户无许可展业、逃税、诈骗刷单、虚假经营,都给跨境电商行业的整体发展造成了恶劣影响,不仅损害了消费者的利益,跨境电商平台同样遭受了经营损失。
为了遏制“黑灰产”,无论是发达地区,还是新兴国家市场,不少跨境电商平台也在主动部署更加智能化的数字身份验证系统,加强对用户、商户执行身份验证流程(即KYC或KYB验证流程),以防范欺诈,同时提升平台的管理效率和用户注册率,并对儿童和青少年(非成人)的使用界面或购物广告推送进行区分以更好实践消费者保护。
跨境电商企业需要关注的经营风险是多方面的,需要履行的合规义务也是综合性的,同时,宏观政经方面的时局波动,也经常会直接地投射到跨境电商行业的发展与监管变动中。
最明显的表现就在于,在后疫情时代,伴随跨境交易经营环境呈现着更多的复杂性和不确定性,发达国家市场(如欧洲和北美地区)正在不约而同地加强对消费者权益保护和数据传输、数据隐私方面的监管。而新兴国家市场(如东南亚、拉美等地区)正在普遍调整针对电商行业的税收手段,不少国家先后取消了针对小金额跨境商品进口免税的政策,或针对电商卖家征收新的税种。
主要新兴国家跨境电商现状
印度尼西亚
根据谷歌、淡马锡与贝恩公司联合发布的研究报告:预计到2025年,东南亚电商购物市场规模预计将达到2,340亿美元。
而作为东南亚最大数字经济体的印度尼西亚,其电商行业也预计将实现18%的增长飞跃,在2025年达到1,040亿美元的市场规模。
但整体而言,东南亚电商在整体零售市场中的渗透率相对较低,根据eMarketer发布的预测,预计到2025年,东南亚电商行业在整体零售市场渗透率可以从目前的8.7%提高到9.9%——还有巨大的市场潜力可供挖掘。
印尼本土与跨境电商代表平台:
Tokopedia
印尼本土最大的在线零售集团,2021年与印尼共享出行巨头Gojek合并成为GoTo,合并进军资本市场。
Shopee印尼站
Shopee是来自新加坡的跨境电商平台,跨境印尼市场,销售成绩表现亮眼,目前已成为印尼下载量最大的购物App。Shopee2018年已在纳斯达克上市,中国互联网企业腾讯战略入股。
JD.id
京东印尼,是中国电商企业京东出海印尼创办的电商平台,自建仓储物流设施,自建客服团队,目前京东印尼物流队伍已达2000余人,自建仓储已有8万平方米。平台月度访问量约为700万人次。
Lazada
Lazada是来自新加坡的跨境电商平台,跨境印尼市场,主要针对国际品牌进行跨境销售,积累近4万品牌卖家,拥有自己的支付平台HelloPay,并且搭建了自有物流配送网络。
合规要点
印度尼西亚跨境电商
近期值得关注的税收要求:
根据印尼税务总局的条例,印尼电商平台企业必须拥有纳税人识别号,并且需要注册为增值税主体。入驻本土或跨境电商平台的第三方商户也必须要将税务备案信息发送给电商平台方。
2021年8月1日起,印尼针对跨境电商启动了征税新政,要求所有入境电商包裹都需要登记收件人的个人或者企业身份信息(身份证号、护照号或税号等)。这项新政针对所有的快递包裹,无论发件方是企业还是个人,唯一例外的是快递文件。
根据2023年2月的消息,印尼财政部税务总局正在计划向在Shopee、Lazada、Tokopedia等电商平台上开展业务的第三方印尼商户卖家征税,征收税种或将为增值税和所得税两种。
合规提示
印尼监管部门正在强化对入驻平台的第三方电商卖家的征税,并一直在持续加强对跨境交易的监管,同时会要求大型电商平台也要承担辅助征税的工作,比如识别商户,备案第三方商户的税号等。
为了更好应对相关需求,印尼跨境电商平台要加强对用户和商户身份识别、验证和记录的工作流程,落实“了解你的用户”(KYC)、“了解你的商户”(KYB)等管理措施,可以部署数字化的身份验证解决方案,帮助降本增效。
市场要求:
2021年起,为了扶植本土穆斯林时尚产业,印尼政府关闭了13类产品的进口,禁止通过跨境电商方式售卖印尼传统服饰和价值小于30,000印尼卢比的穆斯林服饰。
菲律宾
截至统计到2021年,菲律宾电商市场的销售额达到170亿美元,有7300万活跃的电商消费者。菲律宾对外贸易部发表的国家商业指南中指出,预计到2025年,菲律宾电商市场销售规模将达到240亿美元,增长17%。
在过去很长一段时间里,菲律宾的互联网带宽和手机的网速均较低,2022年~2023年年初,菲律宾移动互联网网络连接速度提高了5.86Mbps,平均网速达到25.63Mbps;固定宽带网络连接速度提高了34.98Mbps,平均下载速度达到约为90.57Mbps,提速明显,有利于提高当地人使用电商平台的积极性。
菲律宾本土和跨境电商代表平台:
Lazada
Lazada总部位于新加坡,是菲律宾最受当地人欢迎的电商平台。
Shopee菲律宾站
Shopee总部位于新加坡,也是菲律宾当地人使用较多的移动跨境电商平台,销售数码商品、时装、化妆品、杂货,品类极其丰富。
Carousell
总部位于新加坡的跨境电商平台Carousell,在菲律宾市场也拥有了一定的用户基础,平台上销售的商品品类包括汽车、家居、数码产品等。
Globe Online Shopping
菲律宾本土电商平台,平台销售电子设备、小工具、服装等品类商品,为了吸引消费者,该电商平台向消费者提供货到付款等多种服务。
Galleon.ph
专注于销售在菲律宾不容易买到的创新产品,同时开通了在菲律宾海淘中国和美国进口商品的通道,并提供送货上门服务。
eBay.ph
美国电商平台eBay在菲律宾有大量忠实的用户群体,用户可以通过eBay在线购买数码产品、服装、婴儿用品、二手商品等。
合规要点
菲律宾跨境电商
值得关注的专项法规:
2000年,菲律宾政府发布了《电子商务法》,以及后来发布的《2022年菲律宾电子商务路线图》,以规范和推动当地电子商务行业的发展。菲律宾对电商卖家如何进行运输和商品交付、付款和退货、数据保护、隐私政策制定、在线广告不允许欺骗消费者等合规性均作出了规定。菲律宾《网络犯罪和数据隐私法》也覆盖对当地电商行业的监管。
值得关注的外商合作规定:
根据菲律宾电子商务法,外国零售商可以与菲律宾电商平台合作销售。外资零售公司可以开设一个菲律宾办公室(股本要求在20万美元,外商可持有100%的股权,需要进行实体注册和税务登记)。
值得关注的征税要求:
所有在线卖家(无论平台还是商户)都需要在菲律宾国家税务局(常见简称BIR)登记,在线商户年度在线销售额超过192万菲律宾比索,需要征收12%的增值税。
未达到上述销售额的在线商户或个人卖家,按每月在线交易额的3%征税。
年收入低于25万菲律宾比索的企业可以免征企业所得税。
值得关注的反洗钱合规:
菲律宾是亚太地区对外资吸引力表现非常突出的一个国家市场,但也是洗钱风险较高的地区。考虑到跨境商贸,极其容易成为被洗钱犯罪分子利用的商业渠道,菲律宾跨境电商平台有必要将反洗钱合规也纳入运营考量的关注要点。
尼日利亚
尼日利亚是非洲第一人口大国,拥有超过2亿的人口数量,这里是非洲数字经济发展的代表国家,同时也是非洲第一大电商市场,是跨境电商目前在非洲创业的第一选择。
新冠疫情爆发之后,尼日利亚、南非等非洲地区的电商消费显著增加。Statista的数据表明,尼日利亚超过80%的消费者会选择线上购物,预计到2025年尼日利亚的电商渗透率或将达到52%,触及1亿多终端用户。
尼日利亚
本土与跨境电商代表平台:
Jumia
尼日利亚最大的电商平台之一,面向11个非洲国家提供服务。除了电商贸易,Jumia旗下还有多个垂直业务平台,包括在线外卖服务Jumia Food、旅游订票服务Jumia Flights和广告分类网站Jumia Deals等,也开发有支付系统Jumia Pay和送货服务组成的电商物流基建服务Jumia Services。
Slot.ng
是尼日利亚最大的电子产品零售网站,也是尼日利亚最大的电子产品经销商。线下线上均有店铺。
konga
Konga拥有自营业务,同时接受第三方商户入驻,月访问量约在230万。早在2015年,Konga就与当地商业银行合作推出在线支付服务Konga Pay,并建有自有物流系统。2018年,Konga宣布与另一电商平台Yudela合并。
合规要点
尼日利亚跨境电商
值得关注的税收要求:
2020年起,尼日利亚增值税税率从5%提高到7.5%,但尚未开征电子商务税。
值得关注的反欺诈措施:
货到付款,是大多数非洲当地人在线购物时倾向于选择的支付方式,但也给电商平台带来了挑战和可能被欺诈的风险。
尼日利亚跨境电商平台可以部署数字化的身份验证解决方案,从用户端加强管理,防范后续电商欺诈的发生。比如,防范虚假或机器人账户购物欺诈,可以通过电话检测、邮箱检测等身份工具在注册时对用户的注册信息进行筛查,评估该用户在手机号、地址、IP等注册信息上的风险情况,识别欺诈风险。
巴西
贸易服务产业是巴西最发达的产业,约在20年前,巴西电商行业已初见雏形。如今,巴西电商市场已进入成熟发展期,市场规模领先全球其他地区。巴西也孵化了若干在拉丁美洲区域具有用户影响力的本土跨境电商平台,并同时积极参与在数字移动支付工具的开发。
巴西本土和跨境电商代表平台:
Mercado Livre
成立于1999年,总部位于阿根廷,是拉丁美洲C2C跨境电商平台,市场覆盖巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚等拉丁美洲主要国家,开发有移动支付工具Mercado Pago。
Netshoes
成立于2000年,是总部位于巴西的、拉丁美洲最大的在线运动鞋跨境电商平台。
Amazon Brazil
Amazon Brazil(亚马逊巴西站)拥有超过5万名第三方电商卖家,其中有80%以上的商铺是在2022年之后成立的。
Amazon Brazil上99%的卖家是中小企业卖家,约有8%的卖家将商品跨境出口到美国或巴西以外的其他国家市场。从2018年~2022年,Amazon Brazil上经营出口跨境业务的卖家数量增长了4倍。
合规要点
巴西跨境电商
近期值得关注的税收要求:
2023年4月,巴西政府正式执行“价值低于50美元进口商品需要缴纳进口税”,取消以往50美元以下商品跨境免税的政策。
根据2023年6月6日的消息,巴西全国各州及联邦区财政秘书委员会一致决定,将对电商零售平台上的境外商品统一收取17%的商品与服务流转税(常见简称ICMS),这项决定目前已正式递交巴西财政部,待审批后生效。
在巴西接收跨境包裹时,需要提供收件人的增值税登记号。
合规提示
巴西是一个税制较为复杂的国家,在日常商业经营中,企业或消费者面临的税负也是多种多样。而在征税环节中,身份的确认和识别也是一个重要的环节,在部分国家针对特定行业的税收执法中,也会要求行业的平台型企业制定妥善的业务流程,确保纳税主体均纳入征税范畴。比如要求跨境电商平台上对入驻平台的第三方卖家,要做好经营备案、税号备案、身份审查等措施。
跨境电商平台可以通过部署数字化的商户身份验证解决方案解决商户身份识别、审查、备案等要求。
物流通关规定:
巴西是世界上清关手续较为复杂的国家之一。巴西海关规定,发送给巴西当地私人的相同数量的货物,不能超过3件,否则,海关将拒绝清关,并直接安排将货物退回交货地点,由此产生的所有运费将由发货人承担。
高效合规建议
跨境电商企业可以通过部署数字化身份验证流程防范欺诈、提高用户注册成功率、降低运营成本。在洗钱或者恐怖主义融资风险较高的国家和地区,跨境电商平台也可以通过部署数字化的身份验证流程,完善用户注册、登录环节的检测与记录,像金融机构一样高效落实反洗钱合规,防范潜在的商业风险。
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