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IBM:决定商业赢家的七个策略型投资

IBM:决定商业赢家的七个策略型投资

IBM咨询近日发布一份全球商业洞察报告《Seven bets》,指出正在改变世界的七个趋势,并建议企业七个相应的策略型“投资标的”,增加在商业竞技场上成为赢家的几率。

台湾IBM咨询总经理、IBM咨询合伙人林翰表示,七个策略型投资都值得企业进行;重点不在于选择哪几个,而是企业领袖们如何集成这些建议,有系统地推动实际的、大规模的转型。

生成式人工智能吸引全球世人关注;预计未来十年内,生成式人工智能将被广泛应用在供应链、IT运营、客户服务与人力资源等领域。同时,资讯安全的企业成本持续上升,相关的监管要求也更为严格。量子运算发展的速度,让现有的公钥加密防护岌岌可危,然而它也为经典运算的瓶颈找到了出路。要善用这些颠覆型科技,企业应该积极构建安全、AI优先的智慧工作流程;将AI从配角“升等”到企业策略核心,并加速转向零信任安全(zero-trust security)模式。

所有产品都正在数字化—汽车、银行账户、甚至家中的冷气与冰箱;如今有67%的产品是数字产品或带有科技成分,代表实体产品的设计、制造和服务都要随之转型。值得企业重视的,还有与数字产品相伴相生的“软件供应链”;每个企业都需要投资创建自己的“软件供应链”,具备“产品工程”思维,将产品、科技与技能与用户体验紧密结合。

在高度数字化的世界,以最终用户为中心,善用科技为客户创造便利性、价值与值得信赖的良好体验,对企业极为重要。企业必须将“设计力”嵌入产品与服务开发的每个阶段;通过创意与科技的结合,企业可以提升产品的外观、功能、以及最重要的—销售业绩。

关于虚拟世界的讨论很多,其中最具价值的是把相关技术导入物理世界,并运用数字双生等可量化结果的技术工具,同时在两个世界里操作。企业应采用实际有效的增强实境解决方案,包括空间设计能力,将其应用在产品设计、场景服务、制造和运营,并创建企业级模拟平台,利用安全的数据,催生更多新的“数字分身”应用。目前市场上仍然欠缺与元宇宙相关的技能,企业应该积极从内部培养此类关键人才。

企业在经历供应链断链、诡谲的地缘政治、全球关键技能落差之际,更亟需提升生产力。这凭借企业善用AI与自动化科技来简化运营模式,重新梳理流程;提供技能共享平台,使人力资源充分投于最具生产力的工作。

90%的受访企业表示受到技能短缺的影响。随着对数字技能的需求加大、加快,职场由科技赋能,工作与生活融为一体。企业需要重新培养与提升员工技能;征才重视技能和多样性而非学历;满足新进员工对企业价值观、弹性、工作与生活集成的期望,支持员工的“全人健康”。

86%的受访CEO表示其组织已经制定永续发展策略,但仅有35%表示正在落实该策略,且多数仍视永续发展与获利为互斥关系,而非互补。环境永续必须与经济永续并驾齐驱。运用数据与人工智能技术完成永续目标的同时,可以提升企业的生产力。例如,由云计算技术支持的绿色IT解决方案,可以减少IT的碳足迹和30%的运算成本;自动化工具可以让永续发展指标的关注透明化,协助组织实现长期持久性目标、降低成本、并创造新的价值来源。

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