用户称大众点评存霸王条约 团购券无法使用被强制退款

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月3日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对大众点评的投诉，称其存在霸王条约。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉事实：

　　2015年1月份我在大众点评购买了一张“仟吉西饼”的团购券，订单号：489866956。

　　因为遇到满减活动，只需要38.12元购买50元金额的消费券，结果到商家消费，显示已过期，但是该券明确标识是2015年12月31日过期。

　　于是联系客服，客服强制要求我退款，然后重新购买一张，当天价格为43.5元，说差价补偿一张10元无任何限制的使用券，可是事后，这张差价券，根本很多无法使用，就连当时仟吉西饼都无法使用了，该行为明显属于霸王条约！

　　据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/尘落)

LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。

相关推荐: 2020旺季营销策略

又到了一年的营销旺季，这意味跨境电商都将面对巨大的机遇与挑战。如何借助一年中最繁忙的时间来增加销售？有几个小建议希望可以帮助到你： ▌分析过去的经验来制定新的策略 你可以分析去年的营销或者是之前几个月的营销，找到你成功或者失败的原因。然后针对性的去调整。通过数…