(电子商务研究中心讯) 2015年3月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称订单取消。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
李先生称2月28日在国美在线购买华硕笔记本电脑(asus fx50jk4710)，订单号为6592762823。
3月3日通知该商品无货了，我买的是现货，国美在线却在收款后4天说没货要退款.这个网站还有信誉可言吗？
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与国美在线处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.lekshop.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/言回)
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