(电子商务研究中心讯) 2015年3月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对大众点评网的投诉称强行退款。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
曹先生称在大众点评网购买4张团购券，券号是6313188200、0321222311、4006777366、1330602307，以特价12购买原价17的，有效期是到4月1日。
但是在3月初的时候，大众点评强行将我的团购券进行退款，没有征得我的同意。
当我再次去看该团购券的时候，价格上涨了。
这明显就是没有契约精神的。
大众点评有一个天天秒杀的活动，是以一块钱秒杀的，但是如果没有消费，他们却不能退款，这明显是霸王条款。我有购买过，然后没有消费，付的款也没有了。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，美团网、拉手网、Like团、窝窝团、携程网、万众团、去哪儿网、大众点评、麦圈网、77座团购网，入选“2014年度十大被投诉生活服电商榜”。(文/言回)
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