(电子商务研究中心讯) 2014年3月17日，用户王睿博向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)发来求助称试客部落欠钱不给。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
试客部落是一个免费试用的平台，试客拍了商家的产品试用，之后写试用报告，试用完成以后，款打到试用部落平台，然后平台返给试客，从11月以来，试用部落返款很慢，说双11忙，双12忙，等各种借口，造成试客大量资金积压在平台。
2015年的3月15日，是试客部承诺的最后返款期限。至今没有返款。
试客1000多人，还有商家都压了很多款在里边，一人就有3万多的，试客损失惨重，这案件涉及人数多，面还广，关乎都网络安全，要尽快破案，抓住嫌犯，还试客的钱，清理网络秩序。
我能提供的信息是，董事长叫杨磊，电话13287535555股东叫王金风电话。15306350030。业务员是。朱莹莹。杨磊在山东聊城开过清洗公司，开过蓬莱阁海鲜馆，在阿胶长也是股东，还有卖阿胶膏的网店。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
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