(电子商务研究中心讯) 2015年3月23日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对当当网361旗舰店的投诉称已付款，卖家拒绝发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
3月6号我在361旗舰店买的东西，成功付款，当时是满减，后来发短信告诉我没货，但当时可以拍下，并没显示无货，我连续登陆，他们一直显示有货，发短信时活动刚结束，摆明了是虚假营销，欺骗消费者。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
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