(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称怀疑买到假货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
我与2015年3月3日，在淘宝店铺:飞利甫充电宝直售店，购买了一个ipower的充电宝，订单号: 989136252147710。
产品描述中说一面为磨砂，一面为钢化玻璃；实际上是一面是磨砂，一面为类似亚克力的材质；我选择的套餐是充电宝加充电线，实际上是只有充电宝无充电线，联系卖家时卖家态度不好，他让我用自己的充电线，然后就挂了电话，也不再接听我的电话；产品到手后在产品与包装上没有发现制造厂商的任何信息，没有出产地，没有产品说明书，没有售后服务卡，与Ipower正品充电宝相比有区别;产品标示为20000毫安，但是在充电宝满电情况下，冲苹果5s冲一次就用了将近四分之三电量，我怀疑此商品为假货。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/淡陌）
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