(电子商务研究中心讯) 2015年3月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对微微拼车的投诉，称其无理由扣取返现金额。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我是一名微微拼车的车主，北京微卡科技有限公司推出一款拼车软件“微微拼车”，我在注册后于2015年2月25日开始接了第一单。
之后便一直接单至2015年3月17日止，共产生20单业务，拼车总额共计710元，期间并没有接到任何乘客的投诉，微微拼车的客服于2015年3月20日打电话给我说不能给我返现，原因是我违规操作，但微微拼车并不能提供我违规操作的证据，并恶意冻结我的账户。这是一种欺诈行为，我希望相关部门能够调查，还我清白，并把我应得的钱返现给我。
为帮助各电商企业更好提高售后服务与用户体验，中国电子商务研究中心开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”，希望帮助更多用户解决网络购物纠纷、维护用户权益。(文/尘落）
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