(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2015年3月30日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对瑞信手游担保交易平台的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
这个平台通过让你注册后下交易单的时候强制要求你充值900元来办理所谓的“发货功能业务”，由于我的失误，冻结了我的资金，然后要求我汇款1200元解除。
由于它是交易平台，我认为是第三方担保，轻信了他，然后说金额数目巨大要我再次汇款2000元，我汇完钱之后说没有所谓的“银行安全返还证书”要求我再次汇款1000元，我没有再汇，我说我要拿回自己的钱，他们一直很强硬,后来我父母跟我说是骗子。这个钱我拿不回来了，但是我觉得有必要拿出来警示给其他人，不要盲目轻信那些交易平台！
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉）
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