(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对like团的投诉称商家拒绝退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
2014年9月，我从like团上团购了价值2014元的“上花轿摄影工作室”的婚纱摄影，订单号: 201209。
准备国庆的时候去拍婚纱照，然后店家告诉我like团不给他们付款，他无法安排拍摄计划，让我们退订了，然后现场交钱才能拍，所以我就退款了，我执行退款操作以后，打电话给like团客服，客服说不能退，如果要退的话必须要交10%的手续费，我说那就交手续费吧，然后就一直显示退款在审核中，打电话说是11月底到账，结果一直电话都打不通，钱也没到账，现在网站都打不开了。所以我也找不到截图和订单号了，我相信不止我一个人举报这个网站，只要这个网站数据库还在，我就可以登录找到我的订单，我的账号是：251361732.用QQ直接登录的。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，美团网、拉手网、Like团、窝窝团、携程网、万众团、去哪儿网、大众点评、麦圈网、77座团购网，入选“2014年度十大被投诉生活服电商榜”。(文/淡陌)
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