(电子商务研究中心讯) 2015年4月2日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中国考试图书网的投诉，称该网站涉嫌诈骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
2015年4月1日，想在网上买中级职称教材，就在百度上搜索，中国考试图书网排名第一，点进去弹出来一个咨询的界面，就和客服叫小琳的咨询。
说是保证是正品可以查询，并且170元拍的价格给我优惠了20元，150元成交。答应4月1日下午肯定发货并且发顺丰。
到了晚上我进去查订单没有发货，就问客服，客服说明天发。第二条再进去网站就找不到咨询的界面了。而且联系所谓的客服QQ都没有反应。
赶紧搜索有没有类似问题，发现网上已经有别的买家受骗了。这个网站针对的都是想考试的考生，抓住了大家急于买书的心理，太可恶了。
为帮助各电商企业更好提高售后服务与用户体验，中国电子商务研究中心开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”，希望帮助更多用户解决网络购物纠纷、维护用户权益。(文/尘落）
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