(电子商务研究中心讯) 2015年4月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网潮流服饰C店的投诉，卖家欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
我在2015年3月10号在淘宝网的一家名为：潮流服饰C店的店铺花了79.4元买了一款蒸脸美容仪，订单号: 993613860929112。
结果在15号收货的时候，我收到的是一个几元钱的护膝，我积极联系卖家，卖家一直拖着不给退货退款，最后申请小二介入了，卖家发给我的是一个新疆的地址，还是到付件，卖家的发货地址是泰州海陵，卖家故意为难我，不给解决问题，到现在半个多月过去了，这个问题还没解决。小二现在也没有消息。卖家离线，把我拉黑了。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/淡陌)
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