中国人事图书网售后客服待提高 遭到用户投诉

(电子商务研究中心讯)　　近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中国人事图书网的投诉，称购买教材与网站宣传不符。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　3月31日下午，在中国人事图书网购买环评师考试用书，实际购买包括教材、真题、大纲等9本书及4套模拟卷、电子习题共计220元，并通过支付宝支付。

　　4月2日下午收到该网站邮寄环评师考试用书，但只有4本教材和1本考试大纲，其余真题、模拟卷、电子习题(光盘)均没有收到。当时立即与该网站客服联系，刚刚说明情况，该客服立即断线，并显示暂时无法连通，其后又连续几十次联系，均没有结果。现在通过本投诉渠道，希望通告该网站立即将剩余书籍邮寄给客户，谢谢。

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与中国人事图书网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)

LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。

相关推荐: 速卖通产品名称规则，速卖通上卖什么比较畅销？

速卖通平台上注册开店的卖家比较多，想要将自己店铺运营好的话，卖家需要掌握好一定的运营方法，并且需要撰写好产品的标题，能够有效的提高产品的流量，也需要遵守产品名称规则，下面来介绍具体的内容。 1、不能出现关键词堆砌。 2、不能含有一些如“bigsale”等促销的…